试消费

现象2010年伊始，在中国国内口碑网上，各种免费体验的项目有很多，除了餐饮商家，文化演出、户外旅游、体育健身、美容保健等商家也现身其中。这些活动一般招募的消费者大概在10人左右。由于参与招募的商家往往都拿出了自己的招牌产品，价格不菲，因此吸引了大批渴望免费吃大餐的消费者。不少人将这一形式戏称为“试消费”。

数据根据生活分类服务网站口碑网对2009年1月份前2周的统计数据，仅在杭州就有超过500家商家在网站发布招募参与验式活动的消费者，日均超过30家，尤其到周末，类似的活动更多。参与活动报名者超过百人，中奖比例仅有5%-8%左右。而且在口碑网北京站、上海站点也有大量类似活动，同样受到网民追捧。有数据显示，喜欢参加试消费的网民中，以20-40岁的白领女性占大多数。

商业目的商家之所以愿意这样做，实际上看中的是“试消费者”在网上的点评。当大量消费者的点评汇聚在一起之后，或是对商家的活动起到宣传推广作用，或是对商家的产品不足之处给出中肯意见，这些才是对商家有着相当诱惑力的商业价值。

影响根据尼尔森所做的一项国际消费者网上调查显示，高达七成的消费者选择依赖网上发表的消费意见，是仅次于熟人介绍的影响消费行为的重要因素，而约有超过八成的消费者在消费前倾向于先上网查看其他用户的评价。

“试消费”后的消费者所发布的点评，是最好的市场调研。它不仅能让商家收集到用户的真实体验，从而改进产品、服务上的缺陷，更为重要的是，商家的体验活动往往是为了推送新产品或为了提升人气，而消费者的点评呈现在人气很高的网络上，口口相传可以影响更多人群，可以短期内提升商家在消费群体中的人气、口碑。