快乐学习热线
中国电信《快乐学习热线》—11897180001（1）家庭作业辅导
提供各级辅导老师，实时在线，解决学生在家庭作业中无法及时解决的难题。
（2）益智乐园
成千上万道益智题目等你来挑战，换取积分，兑换心怡的奖品，并有各种语音闯关游戏等你去冲关。
（3）知心朋友
提供心理博士在线咨询，帮助人们更好的调整自己的心理状态，解决生活中遇见的情感难题，快乐生活每一天，包括：幼儿教育、情感问题、工作压力等。
中国电信《快乐学习热线》产品简介快乐学习热线是自主策划开发的中小学生家庭作业辅导多媒体通讯服务平台。以多媒体信息服务市场为基础，采用当今先进的多媒体通讯技术,以过硬的技术实力和专业的服务理念建设一个以专业、诚信为服务宗旨，为广大中小学生提供专业的课外辅导教学服务，在国内打造一个以中小学生群体为主的家庭作业辅导信息服务平台，让中国中小学生享受现代高科技成果所带来的现代课外学习生活。
《快乐学习热线》根据服务对象的需求和特点进行设计，秉承专业性、及时性、新颖性、通俗性等原则。并且可以有效地克服传统家教费用高,网络辅导教育，家长难以监控，电视服务方式信息只能单向传播,无法双向交流等缺陷。
中国电信《快乐学习热线》功能介绍中国电信—《快乐学习热线》提供的栏目主要有【家庭作业辅导】、【益智乐园】、【知心朋友】，让孩子们开心快乐地学习。一、家庭作业辅导家庭作业辅导服务是用户拔打快乐学习热线后可以在线向辅导员提出问题，得到答题思路，系统根据辅导过程获得的信息进行录音记录，该录音是为了方便家长可以随时查听学生参与家庭作业辅导的全过程，家长可以随时拨打电话了解学生的学习情况，同时也能够进一步肯定本栏目家庭作业辅导的师资力量，使家长放心，学生学得开心。
家庭作业辅导——提供中小学语文、数学、英语、物理、化学五个电话在线家庭作业辅导科目。
服务时间：每天下午17:00--22:00
服务内容：开设语文、数学、英语、物理、化学五个家庭作业辅导科目。其中语文、数学提供从小学一年级到初中三年级共九个年级的家庭作业辅导，英语从小学三年级到初中三年级共七个年级的家庭作业辅导，物理提供初二、初三两个年级的家庭作业辅导，化学提供初三年级的家庭作业辅导。
服务人员：本栏目与多家教育机构合作，辅导员是由在职教师，高级教师、退休资深教师以及优秀师范类在校大学生加盟组成。所有辅导员均经过教育学院的专业培训，根据中小学生课改内容以及学生在可能出现的各种问题，专门针对课外作业所进行的解题方法及思路的辅导，因此本栏目拥有雄厚的师资力量。二、益智乐园益智乐园栏目有：“趣味知识问答”、“快乐小学升初中学习讲座、快乐中考培优补差讲座”、“阿呆魔王历险记”
趣味知识问答
服务时间：全天候开放
服务内容：趣味知识问答栏目是一个别俱特色的智力问答类栏目，内容主要以中小学课本知识为主，并结合历史，经济，风情，民俗，地理，人文等多个古今中外各方面的知识进行出题，题目数多达两万多题，并在不断扩充。让孩子在轻松娱乐，益智的时候，不知不觉的将课本所学的知识融会贯通。
服务内容审核：公司邀请中小学各科特级教师、教育学家、儿童教育专家、心理导师等权威人员及机构，他们对于中小学生的智力开发以及学生的学习生活有着多年的实践经验，公司邀请权威人员及机构对趣味知识问答的题目及其内容的制定进行筛选和编辑，使学生在参与趣味知识问答的过程中既能够缓解学习生活中的压力、放松心情，也能够学习到课本以外的知识，不再做‘两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书’的书呆子。同时对智力的发育起到很好的办法。
快乐小学升初中学习讲座、快乐中考培优补差讲座
服务时间：全天候开放
服务内容：快乐向前冲学堂由两部分内容组成：一、小升初培优补差讲座。二、中考培优补差讲座。该栏目主要为两类人群服务：一类是为优等生，让优等生成绩好上加好；另一类是差等生，让差等生从此不再害怕学习。对优等生来说学习是一种乐趣，但对于差等生会畏惧学习作业总是不会做这时的心里肯定很难受。本公司以讲座的形式让所有的学生在原有的学习基础上步步提高。
服务人员：公司聘请了众多资深教师，他们对于中小学生的教材以及学生的学习情况有着深层次的了解，根据优等生和差等生的学习状况和学习能力的差别，他们有着很好的解决办法，公司将定期开设讲座，并对讲座进行录制，使学生在学习中能够尽快学习新知识，不落后，掌握更多学习方法，学习更轻松。
阿呆魔王历险记
服务时间：全天候开放
服务内容：一款有趣的语音闯关游戏，在益智游戏的同时还可以获取积分，换取自己心仪的奖品，奖品内容可至快乐学习热线网站获取更多内容。三、知心朋友知心朋友栏目，您可以随和和热线专家说说话、聊聊天，解决学习或者生活中的迷茫
服务时间：每天下午17:00--22:00
服务内容：青春期的叛逆常常让广大学生家长无可奈何；如何更好的教育好子女是父母关心的首要问题；如何处理好当今的就业形势下自己的工作压力；如何更好的处理好与同事之间的关系；如何处理好情侣之间复杂的情感问题等。我们的知心朋友，提供教育专家、各级心理导师、心理博士等在线咨询，帮助人们更好的调整自己的心理状态，解决生活中遇见的情感难题，快乐生活每一天，主要包括：亲子沟通、幼儿教育、情感问题、婚恋心理、成长心理、职场心理、人际心理、异常心理等几大内容。
服务人员：本栏目由教育专家、各级心理导师、心理博士以及在校优秀心理学研究生组成，帮助人们更好的调整自己的心理状态，解决生活中遇见的情感难题，快乐生活每一天。
中国电信《快乐学习热线》的优势特点
快乐学习热线
传统家教模式
网络教学
便捷性
学生可通过固定电话、移动电话与辅导员之间进行沟通，时间自由支配，不受限制，足不出户即可轻松学习、快乐生活。
需要到处寻找合适的家教人员，并考虑孩子与家庭的安全问题，需要花费大量的精力、人力。
需要连接网络才能实现教学目的。
费用
超便宜又实用的教育类产品，只收包月信息费，电话费全免。
家教薪酬不定。每月可高达薪酬上千元不止。因此导致众多家长对家教费用无法准确把握，普通家庭更是消费不起。
网络教学的费用各学科累计每月同样也需上百元。
可监督性
本热线提供辅导过程的全程录音，家长可随时听取录音，真正做到“辅导效果好不好，家长自己来评价”。避免了某些教师借此机会传播不安全因素，同时也提升了师生的人身安全。
部分学生与教师之间的沟通并无家长在身边内容以及人身均存在安全隐患。
部分网站存在非法发布黄色视频、病毒等威胁。家长无法实时监督，教学质量无法得到保证。且网络尚存的不良信息容易使孩子沉迷，影响学习。
趣味性
一改以往枯燥乏味的教学方式，精心设计以寓教于乐为主的小游戏，开发智力，提高记忆力。
只针对课程进行辅导，缺乏趣味性，长时间容易让孩子产生厌学情绪
教学内容局限，同样缺乏趣味性，无法使得学生的学习融会贯通。
中国电信《快乐学习热线》资费介绍快乐学习热线主要是以包月进行付费
家庭作业辅导 包月费：10元/月 （免电话费）
益智乐园 包月费：10元/月 （免电话费）
知心朋友 包月费：10元/月 （免电话费）
开通后，即可无限次拨打快乐学习热线，且不再产生其他通讯费。
中国电信《快乐学习热线》业务的定制为了更好地为广大用户提供良好服务，平台提供了包月定制业务，使客户能更经济实惠地使用平台服务。平台为包月业务提供两种定制方式，具体如下：（1）使用电话定制使用电话按键定制服务，用户可以享受到足不出户便捷服务。用户通过拨打本热线进入《快乐学习热线》平台，按语音提示操作，选择您所需要的服务。（2）使用人工服务定制客服人员的定制：用户拨打本热线进入《快乐学习热线》服务平台，按语音提示转人工服务，告诉客服人员需要定制哪个服务，定制时间为多长；客服人员将手动为用户定制相应的服务。（3）会员卡的定制用户通过购买会员卡，拨打本热线后，进入会员卡定制栏目，按提示输入密码，即可享受快乐学习热线的服务。
中国电信《快乐学习热线》开放范围福建全省范围内的电信用户（固定电话；小灵通；133、135、189手机）。
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