烟台市9600885生活服务网络中心
烟台市9600885生活服务网络中心采取有形市场(烟台市联民家政劳务职介中心)和无形市场(生活服务网络平台)相结合的办法,通过网站、短信、热线电话,全方位为市民提供生活所需的“找、订、送、查”四大类服务。具体地说:“找”,包括找保姆、钟点工、洗衣、维修等200多种家庭服务;“订”,包括订机票、酒店、旅游、餐位、KTV包厢等订购服务;“送”,包括送水、餐、鲜花、保健品等300多种日常用品的配送服务;“查”,包括查商家信息、政府政策法规、日常生活信息等查询服务。
烟台市9600885生活服务网络中心秉承“您的需要就是我们的工作内容,您的满意就是我们的工作标准”的服务宗旨和“联民--便民、亲民、利民”的服务理念,以家庭服务为中心,无论是通过电话还是网上下单预订服务,客户都会 得到“满意、放心”的服务。9600885不仅是一个信息服务平台;而且是一个“全程管家中心”,是一个集若干优秀企业联动工作的“诚信服务联盟”,对客户的服务要求进行“落实”、“跟踪”、“回访”的一站式服务 中心。
烟台市9600885生活服务网络中心基本信息:
中心名称:烟台市9600885生活服务网络中心
中心构成:一个网站+一个呼叫中心+一个短信平台;
中心地址:烟台市供销大厦(2000平方米)。
烟台市9600885生活服务网络中心组织框架:
接线部、网络策划部、网络维护部、综合部
烟台市9600885生活服务网络中心主要功能:
公共服务、信息对接、运营管理、系统维护、质量保障等
烟台市9600885生活服务网络中心服务类别:
家庭服务、维修服务、养老服务、医疗服务、餐饮美味、休闲娱乐、美体健身、旅游服务、预订服务、配送服务、物业管理、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、公共信息、生活百事等
烟台市9600885生活服务网络中心服务流程:
来电分发→获取信息→信息处理→需求对接→服务提供→用户回访→统计分析