矫培民

个人简介

矫培民，我国著名房地产领域实践派专家、职业培训师、实战派专家，曾在万科任多个职位，重庆房地产职业学院特聘客座教授。

矫培民对房地产企业发展趋势有自己独到而深刻的理解。他认为，房地产必须创建“客户型的开发商”，即业主身份向客户转型，将客户作为一个资源或者价值加以挖掘，建立起以客户为中心的企业文化、管理架构和业务流程，充分提升客户满意度，强化客户服务的深度和广度。同时他还指出，随着各项政策收紧和国内地产市场逐步成熟，房企高利润率时代已渐行渐远，企业转型是必由之路。