研发组织沟通
图书信息
书 名: 研发组织沟通
作者：（美）艾伦，余江译
出版社：知识产权出版社
出版时间： 2010-1-1
ISBN: 9787802470088
开本： 16开
定价: 38.00元
内容简介本书是研发管理领域的经典著作之一。作者艾伦教授在麻省理工学院斯隆管理学院专门从事技术与研发管理研究，本书是他对研发活动进行10多年研究的总结，主要阐述了工程技术人员在解决技术问题时交流和沟通的特点与规律。
本书指出，工程技术人员与科学家在价值观、职业目标等方面具有根本的差别，两者交流和沟通的特点与规律有很大不同。为了提高研发项目的绩效，项目组一方面要重视同企业内部同事的交流，最好的思路与方法总是来自于企业内部；另一方面也要重视从外部寻求解决技术问题的思路和方法，需要改进同外部的交流与沟通的质量。最后，优秀的研发管理者一定要创造条件，让工程技术人员有更多的交流机会，更合理地安排工程技术人员办公室的位置，更有效地促进非正式组织的发展和作用的发挥，提升研发管理水平。
作者简介艾伦，博士，是麻省理工学院斯隆管理学院的教授，研发方向是组织心理学和管理学。他探寻了组织结构与行为之间的关系、技术交易中的守门人作用，以及沟通结构的影响。艾伦博士的研发领域还包括国际技术交易、技术专业人才的奖励体系，以及组织结构对项目绩效的影响。他长期以制药和航天产业为研究对象。艾伦博士还是艾伦曲线的发明人，该曲线的作用是测量跨职能研发团队的绩效，并给出模型。
图书目录总序
中文版序
致谢
第一章 导言
科学技术中的信息流
信息爆炸
用户研究
当前的研究和本书的目的
第二章 研究项目
阶段一：平行或孪生项目研究
阶段二：交流网络结构的研究
小结
第三章 技术交流系统：概览
将工程师从科学家中区分开来
技术的本质
等级化的组织机构
科学和技术上的交流模式
科学与技术的关系
第四章 技术文献
分配到文献使用中的时间
作为创意来源的文献
问题界定上的文献使用
创意的来源和绩效
对文字形式的进一步研究
正式工程文献
非正式文献途径
正式与非正式文献的比较
第五章 实验室内部沟通的重要性
作为信息来源的同事
孪生项目
咨询组织内部的同事
时间上的差异
产生于组织内部的技术创意
内部咨询在解决技术问题中的其他功能
创意的来源及其表现
内部咨询机制的研究
实验室内的交流
交流中的多元化
强度与多元化
实证总结
第六章 组织间的交流
作为信息源的外部组织
孪生项目
实验室以外的私人联络时间
来自外部信息源的创意
使用外部资源帮助发现问题
外部咨询人员的贡献
技术守门人
第七章 构建组织沟通网络I：正式及非正式组织的影响
阻碍内部咨询的障碍
使用某种渠道的决策
第一资源的选择
经验的作用
信息搜寻时渠道使用的顺序
咨询过程的本质
减少成本的措施
组织对沟通形式的影响
正式组织
非正式组织
地位对沟通的影响
第八章 构建组织沟通网络Ⅱ：沟通模式的影响
接近和行为
研究方法
结果
组织约束
办公室安排
垂直分隔
促进交流的设施
关于实验室设计的一次尝试
第九章 改善沟通的现场实验：行动办公室
间接路径对沟通可能性的影响
行动办公室的实验
部门内部的沟通类型
区域强制的重现
完全使用空间
部门间的沟通
部门绩效
对实验的总结
第十章 我们的进度
科学和技术信息政策
组织行为
附录：数据收集所使用的工具
时间分配表
解决方案开发记录
沟通调研问卷
沟通研究（时间序列）
参考文献
译后记