张家界旅游局

张家界旅游局是中共张家界政府职能部门机构；地理位置出在张家界市南庄坪，背靠澧水河，面对天门山，与张家界荷花机场毗邻；是张家界旅游的管理服务指导机构；

张家界市旅游局领导班子： 党委书记、局长：丁云勇 党委副书记、副局长：谷中元 ...主要职能：

张家界旅游局职能：

(一)研究拟定全市旅游业发展的方针、政策和中长期规划及年度计划；...

(二)研究拟定全市国际国内旅游市场开发战略，编制年度宣传促销计划，组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；管理全市旅游宣传促销工作，规范宣传口径，审查旅游出版物、旅游广告内容；促进和引导旅游业利用外资和社会投资工作；协助有关部门搞好旅游新闻宣传工作。

三)组织全市旅游资源的普查工作和行业规划工作，指导协调旅游区的规划编制和开发建设；组织指导区县旅游资源的开发利用及审批工作，审查并向上级申报全市范围内的旅游项目；负责旅游经营许可证的审批工作；负责全市旅游区(点)质量等级评定以及旅游度假区行业归口管理的有关工作；负责组织、指导旅游统计、信息分析工作。

(四)组织实施国家及省旅游局确定的各类旅游区(点)、度假区及旅游住宿、餐饮、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准；负责旅行社的审核报批工作，旅行社和导游人员的年检年审工作；负责一、二、三星级饭店的评定及四星级以上饭店的审核报批工作；负责旅游定点工作，组织实施旅游饭店星级标准复核工作；协助有关部门搞好全市旅游的安全工作。

(五)监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者对旅游行业有关问题的投诉；组织指导旅游行业的执法检查，协助有关部门查处游客对违反交通、价格、安全、工商经营等法规制度的行为的投诉；会同有关部门处理旅游违法案件，维护旅游者合法权益。

(六)负责旅游教育、培训工作，制定和组织实施全市旅游人才培训规划；指导旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作；指导全市旅游学校的旅游教育工作；指导旅游协会及其它旅游行业协会工作。(七)协助有关部门搞好旅游商品开发工作。

(八)负责全市旅游行业的行风建设工作；协助有关部门指导全市旅游行业精神文明建设工作。

(九)承办市委、市人民政府交办的其他事项。

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