攻心为上策略
什么是攻心为上策略攻心为上策略是指在谈判中以影响对方的心理为手段,从而达到征服对手的目的的一种谈判策略。
谈判是口才的较量，是信息的较量，也是头脑和心理的较量。谈判中的心理策略比比皆是，谁都想影响对方的心理。比如考验对方的心理承受能力，消磨对方的意志，打破对方的心理平衡，激活对方的心理弱点等。之所以有许多策略是针对心理的，是因为人的一切决策和行为，最后都是由人心决定的。古人对这一点早已看得很清楚了，所以有"攻心为上"的话，也就是说：征服对手的心灵才是高明的策略。
攻心为上策略的特点避开正面冲突，寻找对方感兴趣的话题，以此来消除心理上的敌对情绪，具有迂回的特点。
攻心为上策略的表现形式攻心为上策略的表现形式是用甜言蜜语满足对方的自尊心、虚荣心。但这"甜言蜜语"应是对方愿意接受的关心、体贴，对方感兴趣的话题，对方值得赞美的能力、成就等。这种"甜言蜜语"是在合适的时机，用合适的语言自然地表现出来的，就如夏天的凉风。
攻心为上策略的使用条件运用攻心为上策略要求：
1、掌握与赞美内容相关的信息；
2、对方要是容易受赞美影响的人，在某些方面有很强的自尊心、虚荣心；
3、要善于在不同的环境、不同的时机用不同的内容和形式来赞美对方；
4、要善于捕捉对方的心理表现。
攻心为上策略的对策当谈判对手说的话令你心花怒放的时候，你就应该提高警惕了，因为对方说的话使你觉得不舒服那是正常的。你应该反省自己为什么会心花怒放，是因为谈判取得了很大的进展，还是个人心理获得了满足。一旦你怀疑对方赞美你的真正动机，对方的策略就很难得逞。当对方赞美你的同时，对方一定也在密切注意你的反应，以便采取进一步的行动。如果你怕对方进一步赞美你，你可以不动声色，或表示对此冷漠，让对方觉得无趣，使其知难而退；如果你不怕受对方影响，不妨一切迷惑对方，一边试探对方底牌，看牢自己的钱袋。
攻心为上策略的风险这种赞美对手的攻心策略也有风险，当你不知对方性格、经历和需要时，很可能赞美得令对方生厌，如果你不能随机应变，很可能造成适得其反的效果。