酒店情境英语

图书信息

书 名: 酒店情境英语

作者：赵晓芳

出版社：旅游教育出版社

出版时间： 2010年03月

ISBN: 9787563718139

开本： 16开

定价: 26.00 元

内容简介《酒店情境英语》就是为顺应酒店行业的需要，吸取情境教学、个性化教学、交际教学以及快乐教学等现代教学理念的精髓，注重培养学生的跨文化交际能力、注重在情境中展现新知识、在交际中融入新知识、注重鼓励展现自我。

图书目录饭店及其分类

Part One 前厅部

Lead-in Reading

Unit 1 房间预订

Unit 2 接待处

Unit 3 礼宾服务

Unit 4 问讯处

Unit 5 前台收银

Unit 6 商务中心

Unit 7 电话机房

Unit 8 客人投诉处理

Part Two 客房部

Lead-in Reading

Unit 9 楼层服务员

Unit 10 客房服务

Unit 11 洗衣服务

Unit 12 特殊服务

Unit 13 处理问题

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