通信营销服务案例分析与情境模拟

图书信息

书 名: 通信营销服务案例分析与情境模拟

作者：胥学跃

出版社：人民邮电出版社

出版时间： 2010年01月

ISBN: 9787115217608

开本： 16开

定价: 35.00 元

内容简介《通信营销服务案例分析与情境模拟》内容简介：随着通信市场竞争加剧，处于市场最前沿的营销服务人员工作难度越来越大，他们需要吸取别人成功的经验，掌握营销服务实战技巧，提高其市场驾驭能力和工作绩效。《通信营销服务案例分析与情境模拟》简单介绍了案例分析和情境模拟的基本原理和基本技能，重点剖析了案例分析范例和情境模拟范例，并针对每一个案例和情境进行了分析点评，有助于读者更好地把握其中的精髓。

《通信营销服务案例分析与情境模拟》共分5章，分别是绪论、案例分析简介、案例分析范例、情境模拟简介和情境模拟范例。所选案例和情境都是通信企业真实的、经常遇到的，更加贴近工作、贴近实际，具有现实指导意义。《通信营销服务案例分析与情境模拟》适用性强，注重实践，强调应用，可满足读者“能力本位”的需要。

《通信营销服务案例分析与情境模拟》适合通信企业从事营销服务工作的前端业务人员和管理人员，也可供大、中专院校广大师生阅读和参考，并可作为学生实训和员工培训的参考资料。

图书目录第1章 绪论

第2章 案例分析简介

第3章 案例分析范例

第4章 情境模拟简介

第5章 情境模拟范例

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