苏州四海租车网

简介四海租车网是苏州市东锦汽车服务有限公司旗下在线租车预订网站。

公司以 “优质服务、顾客至上”的宗旨热忱为广大新老客户服务，得到了广泛的认可和支持，是苏州地区广受欢迎的汽车租赁单位之一。

发展简史苏州市东锦汽车服务有限公司成立于2005年，是经工商部门许可的合法专业汽车租赁公司，注册资本200万。公司主要是针对企业车辆租用业务及机场接送为主，附带旅游包车。自成立以来一直秉承共同发展的原则，实行专业化管理，以本地最低运价让利于旅行社，以此增加我公司的运营量，从而达到双方共同发展的目标。并与2010年建立自己的在线租车预定网站——苏州四海租车网。

产品与服务1.驾驶人员

公司拥有一支吃苦耐劳、讲究服务质量、经过专业培训、注重信誉的司机队伍。本公司驾驶人员均通过正规培训，技术精湛，具有一定的安全驾驶经验，并均能进行一般车辆的维修和保养。公司驾驶人员配备的手机可以保证能与公司时刻保持联系，及时进行车辆调度。

2.保险

公司为使用本公司车辆的客户投保了第三者责任险、车上座位责任险、全车盗抢险、车损险、不计免赔险、强制险等全方位保险，力求做到乘客有保险、客户少风险。

3.安全措施

公司所用车辆都是我们公司自己提供，对车辆及驾驶员有一套严格的管理制度并常设安全经理1名，负责驾驶员的安全督导、车辆的安全检查，做到定期检查与抽查、岗前培训与在岗培训相结合。驾驶人员与公司签订安全责任状，对车辆及乘客的安全负责，做到随时了解车况，及时进行保养。对于由个人原因引发事故、乘客人身或财物损失的驾驶人员除追究相关责任外，公司将立即予以开除处理。

4.乘坐环境

公司的所有车辆均配备冷暖空调、安全带、灭火器等，并时刻保持车辆的清洁与卫生。公司对所有车辆每天进行早、晚两次的卫生检查，尽力提供给用户一个舒适的乘坐环境。

5.沟通渠道

向客户承诺36小时投诉处理并回应，公司负责人还定期上门做客户访问或进行问卷调查，主动及时的了解客户的需求，对于突发事件，客户可及时与公司联系，公司保证在有同类车辆的情况下，无条件地及时顶替。

企业文化公司自成立以来一直秉承共同发展的原则，实行专业化管理，以 “优质服务、顾客至上”的宗旨热忱为广大新老客户服务。