誉博律师呼叫中心
一、誉博概况
誉博在线法律咨询有限公司（以下简称“誉博在线”）是一家提供各门类法律服务的服务外包运营商，是国内唯一一家融合了实体律师事务所和呼叫中心平台的、集成式的法律服务提供商。“誉博在线”以法律服务外包业务为主营方向，以“让天下人都请得起律师”为企业使命，致力于促进中国法律行业更加便捷化和平民化，并获得国家专项资金支持。
“誉博在线”通过运营国内首屈一指的“誉博律师呼叫中心”，来实现法律服务的规模化、产业化、集成化、方便快捷和经济实惠。
“誉博在线”总部坐落在有着“中国第三新区之称”的重庆北部新区，首期实收资本为1120万元，现有办公场地2000平米。拥有一流的办公环境和一流的硬件设施。公司总部设置法律事业部、财务部、行政人事部、公共事务部、运营部、技术部六个部门，并且拥有全国分支机构和全国律师机构。
二、誉博业务种类“誉博在线”通过全程运营的誉博律师呼叫中心，业务种类涵盖：
1、涉及日常的法律咨询服务
“誉博在线”以呼叫中心热线和互联网的方式，将民事、商事、刑事、行政等各领域法律法规，细分为19个专业类别和律师团队，为客户提供日常法律咨询服务和法律文书定制（修改）服务。
2、涉及日常律师顾问服务
“誉搏在线”将在全国23个省会城市、直辖市拥有律师事务所或律师团队。（青海、西藏、新疆、甘肃、宁夏、内蒙、海南除外），为会员客户提供顾问律师服务。
3、涉及专项法律的事务。
“誉博在线”将通过誉博律师呼叫中心，为客户的不特定的事务选择最合适的律师及解决方案。律师的确定应当是从专业经验、人脉资源、敬业精神、可预见的成功概率等多种因素综合的结果。
4、涉及政府资源（行政许可、行政行为等）的类法律事务。
“誉搏在线”着重提供涉及政府经济主管部门如发改委、经委、科委等政府资源的解决方案和解决渠道。
5、涉及金融、证券、基金资源的类法律事务。
“誉搏在线”将着重为客户提供债权融资、信托融资、股权融资、创业板上市、代办股份转让系统（三板）挂牌、兼并、重组、并购事宜的提供解决方案和解决渠道。
6、涉及风险投资基金、产业投资基金的类法律事务
“誉搏在线”将着重为客户提供专业VC、PE、投资并购基金的解决方案和解决渠道。
7、涉及客户间商务合作的类法律事务
“誉搏在线”将着重提供两个特定客户间的商务合作的解决方案和解决渠道，以及多个不特定的客户间的商务合作解决方案和解决渠道。
三、誉博的使命让天下人都请得起律师
四、誉博的定位法律服务外包运营商
五、誉博服务资质国家工业和信息化部：《跨地区增值电信运营商许可证》
国家工业和信息化部：全国全网“移动信息服务业务”资质
国家工业和信息化部：全国“10660378” 统一短消息接入码
国家工业和信息化部：全国“呼叫中心”业务资质
国家工业和信息化部：全国“95089”呼叫中心接入短号
重庆市通信管理局：“经营性互联网信息服务业务”资质
六、誉博荣誉1、获得重庆市法律公共服务信息平台项目备案。
2、2008年获得国家发展与改革委员会认定的重点服务业项目并专项拨付服务业发展资金支持，从此本项目由地区项目升级为全国项目。
七、誉博运营平台和服务平台誉博通过运营“誉博律师呼叫中心”、“誉博律师网”、“各地律师事务所”为客户提供法律事务外包服务。
八、誉博运营方式“誉博律师呼叫中心”项目是由呼叫中心平台、互联网平台、誉博各地律师线下机构组成的综合服务平台，是一个集通信网、互联网、实体律师事务所于一身的综合法律服务系统。该系统通过全国覆盖的95短号码、网站、实体律师事务所，任何地区的客户，只需要拨打95短号码或者登录网站，经虚拟身份认证，即可享受线上和线下律师服务。
“誉博律师呼叫中心”改变了传统法律服务必须面对面的局限，通过“电话+网络”的服务方式，一方面由几百位律师集中在誉博办公室，在电话端和网络端为客户提供即时服务。与传统法律服务相比，具备足不出户、价格经济实惠、不受时间空间限制、身份保密、无须面对面、保护隐私、法律门类齐全、即时高效的特点。另一方面，全国各地誉博律师分支机构也同时能为客户提供线下的律师服务。
客户通过拨打誉博律师呼叫中心的95短号码，通过语音形式咨询法律问题，由律师即时在线通过呼叫中心的电话解答咨询。客户还可以通过呼叫中心或者网站，享受法律文书定制服务、法律文书审查服务、聘请律师服务。
誉博律师呼叫中心还为客户提供法律事务管理服务，即所有会员客户，均可以登录誉博律师呼叫中心网站，查询调阅法律事务档案、案卷、记录和工作清单。
九、誉博律师呼叫中心特点“誉博律师呼叫中心”首期有230个律师座席，不少于200条律师热线的方式，将民事、商事、刑事、行政等各领域法律法规，细分为19个专业律师团队，每个律师团队内分为咨询律师、文书律师、案件管理律师、案件执行律师，客户可以通过覆盖全国的电话短号码和互联网，享受法律咨询、法律文书定制（审查）、律师聘请等服务。
其中“誉博律师呼叫中心”的咨询律师、文书律师、案件管理律师采取集中办公的模式，通过电话和网络为客户服务，我们简称为座席律师，誉博律师呼叫中心统一组织管理座席律师。而案件执行律师分布在全国各主要城市，每个城市均有一个律师事务所具体承担“案件执行律师”的职能，“誉博律师呼叫中心”受托管理这些律师事务所，通过“誉博律师呼叫中心”的统一管理，案件执行律师所在的律师事务所除为“誉博律师呼叫中心”的客户提供服务外，不再为其他客户提供服务。
十、誉博大事记1、2007年5月，“誉博律师”为弥补法律服务市场投入的不足和创新空白，申报“重庆市法律公共服务信息平台”项目，获得国家发展改革委员会支持，成为国家支持的2007年度“重庆市重点服务业项目”，同年获得国家补助资金支持。
2、2008年9月，为更好的运营“重庆市法律公共服务信息平台”项目，成立“誉博律师呼叫中心”项目运营公司——重庆誉博在线法律咨询有限公司，首期注册资本1000万元。
3、2008年10月，“誉博律师事务所”、“宏业腾飞律师事务所”将客户资源全部注入“誉博律师呼叫中心”体系，初步完成战略整合。
4、2008年11月，“誉博律师呼叫中心”全面投入软件和信息平台的研发，致力建设一个有完全知识产权的全国唯一的综合信息化法律服务平台。
5、2009年1月，“誉博律师呼叫中心”提出以信息平台为基础，以服务外包的方式提供律师服务，首次明确“法律服务外包运营商”的战略定位。
6、2009年4月，“誉博律师呼叫中心”硬件体系全面建成，坐席律师办公面积1000平米，首期咨询律师座席为230席。
7、2009年6月，深圳某风险投资注入第二期资本，目前注册资本1024万元，实收资本1200万元。
8、2009年10月，“誉博律师呼叫中心”获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证，并且同时获得经营移动信息服务业务资质，成为法律服务行业的首家增值电信运营商，向基于增值电信业务的法律服务运营商迈出了第一步。
9、2009年11月，“誉博律师呼叫中心”获得经营性互联网信息服务业务资质，获得通过互联网提供法律服务的通行证，成为法律服务外包行业第一家可以通过电子商务渠道提供服务的运营商。
10、2009年12月，“誉博律师呼叫中心”获得呼叫中心业务资质，获得了以电话网络提供法律服务的通行证，成为法律服务外包行业第一家以全国呼叫中心渠道提供服务的运营商。
11、2010年1月，“誉博律师呼叫中心”获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的全国统一短消息接入代码“10660378”。
12、2010年3月23日，“誉博律师呼叫中心”正式获得国家工业和信息化部颁发的“95089”呼叫中心短号码。
13、2010年4月1日，“誉博律师呼叫中心”正式上线对外运营。