沟通模型
沟通模型是分析并定义了人际之间的沟通模式。
基本的信息沟通过程
确定沟通的内容和对象和采用的方法、获得到对方的允许、传达信息内容、检查对方的理解、确认沟通信息完成。
职业人士的沟通模型
言表心声，发自内心的沟通和表达
积极聆听，获得信息并保持良好的人际关系
有效地对话，求同存异，达成共识价值
向上沟通，领会高层并保持同步
有效地主持会议
有效地参加会议