统计过程控制
统计过程控制的概念统计过程控制（简称SPC)是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术。它是过程控制的一部分,从内容上说主要是有两个方面:一是利用控制图分析过程的稳定性,对过程存在的异常因素进行预警;二是计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度,对过程质量进行评价。
统计过程的特点它是一种预防性方法；强调全员参与；强调整个过程，重点在于P（Process）,即过程。
SPC解决的两个基本问题一是过程运行状态是否稳定，可利用控制图这一统计工具进行测定；
二是过程能力是否充足，可通过过程能力分析来实现。
SPC理论的应用范围加工过程、设计过程、管理过程、服务过程等
SPC理论的作用1、确保制程持续稳定、可预测。
2、提高产品质量、生产能力、降低成本。
3、为制程分析提供依据。
4、区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。