公关力:从避免崩溃到有效传播的战略要素

图书信息书 名: 公关力:从避免崩溃到有效传播的战略要

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作者：(日本)井之上乔王冕玉

出版社：东方出版社

出版时间： 2010年05月

ISBN: 9787506038652

开本： 16开

定价: 28.00 元

内容简介《公关力:从避免崩溃到有效传播的战略要素》内容简介：“公共关系（PublicRelations，PR）就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于'伦理观'的'双向沟通'和'自我修正'的社交活动。”这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以最短的距离，使目标或目的得以达成。

作者简介井之上乔，1944年出生于日本，毕业于早稻田大学第一商学部。曾经就职于日本乐器制造株式会社，1970年成立井之上战略公关株式会社，2004年设立日本战略公关研究所。美国PR协会会员，国际PR协会特别研究员，信息文化学会产业部会长，日本外国特派员协会（FCCJ）会员，早稻田大学研究生院客座教授。此外，他还在政府机关、团体及企业组织中担任顾问，时常被世界多所知名大学邀请做专业讲座。主要著作有《战略公关入门》。

图书目录前言

序章 企业公关——21世纪最强大的实时控制工具

1 运用企业公关战略，以最短距离达到目标

2 成功公关的三个关键词

第一章 什么是企业公关

1 “公共”的概念

2 各种各样的“关系”及其目的

第二章 企业公关的历史背景

1 公共关系的历史沿革与定义

2 现代企业公关的定义与作用

3 为什么说日本的PR（公共关系）落后了——日本的企业公关发展史

4 经济摩擦与海外公关

5 在日本普遍存在的市民（社会）运动

6 日本文化与企业公关

7 媒体与企业公关

第三章 企业公关与组织

1 日本顶级企业的公关意识

2 企业的交流沟通战略

3 政府、自治体的公共关系

4 企业公关专家应具备的资质与能力

5 企业公关公司的职能

6 企业、组织公关业务的外包

7 信息社会的企业公关

8 非常急需的专业企业公关教育

第四章 企业、组织的危机管理

1 必不可少的危机预案

2 构成危机管理的三个概念

3 从实例学习危机管理及其教训

4 企业经营者日益高涨的危机意识

5 危机管理具体对策及其要点

第五章 战略公关的构筑与实践

1 企业公关的生命周期模型

2 日美汽车贸易交涉的公关战略实践事例

3 在与媒体交手过程中增长实力

第六章 企业公关活动的评价与测定

1 针对企业公关活动评价与测定的课题及其必要性

2 企业公关活动的评价方法

3 最有威力的报道内容分析法（CARMA）

第七章 企业公关活动的个案分析

1 新加坡公立医院的SARS应对策略（问题管理）

2 苹果公司（Mac）打入日本市场的战略（新品发布）

3 波音与麦道公司的大型合并案（员工管理）

公共关系用语集

后记

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