排除客户异议

图书信息书 名: 排除客户异议

作者：李慧

出版社： 广东省出版集团，广东人民出版社

出版时间： 2010年04月

ISBN: 9787218066851

开本： 16开

定价: 15.00 元

内容简介《排除客户异议》内容简介：看情景剧，学销售技能，悟人生智慧，国内最高端的e-Learing电子课程系列，半年内在线学员突破百万大关。集十万案例精华，创研发投资成本之最，经百万学员验证，做国内最人性化的培训课程系列。

作者简介李慧，道朗教育信息咨询有限公司创始人，从事培训工作10年，长期为150余家国内顶级500强企业、国内著名企业担任培训工作，受训1人数达上万人次。多年来的实战工作经验，加上对员工培训过程的理解和对课程体系的研究，她开创的道朗教育立志打造中国自己的第一培训品牌，做最顶级的培训课程，做最有效、最实用的培训课程以及做最尊重学员感受的培训课程。2009年新推出了10门高端电子课程。半年内线上学员突破百万大关，成为行业内杀出的一匹黑马。而她所创新开发出来的e-leming电子课程系列也迅速成为500强企业争相订购的产品。

为了让更多的学员受益，道朗教育联手广东人民出版社共同将这套热销中的电子课程出版成书，希望能成就更多的销售一线从业人员。道朗教育，培养精英人士的摇篮。

图书目录第一章 认识客户异议

第一节 客户异议是成交的信号灯

第二节 说出来的异议不一定是真的

第三节 可以忽视的客户异议

第二章 理解客户异议的两人核心问题

第一节 分析客户产生异议的真实原因

第二节 消灭异议就能成交?

第三章 处理三人类客户异议的办法

第一节 关于客户针对价格的异议

第二节 关于客户以拖延为借口的异议

第三节 关于对产品有过不良消费体验的客户异议的处理方法

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