社交与礼仪知识全知道
图书信息书 名: 社交与礼仪知识

全知道
作者:雅瑟
出版社:企业管理出版社
出版时间: 2010年06月
ISBN: 9787802554979
开本: 16开
定价: 29.00 元
图书目录第一部分 社交能力决定你的人脉质量
第1章 良好的人际关系源于高超的社交能力/2
什么是人际关系?/2
人际关系的心理影响因素/2
人际交往的心理原则/4
人际交往的心理需求/5
准确把握自我交际角色/7
社会中需要的文明社交风气/8
克服社交中的不良习气/9
第2章 你不可不知的社交效应与社交定律/10
首因效应——第一印象是长期交往的基础/10
近因效应——最近、最新的认识会掩盖了以往的评价/11
晕轮效应——为什么会“以偏概全”“爱屋及乌”?/11
刻板效应——北方人一定会性情豪爽、胆大正直吗?/12
定势效应——为什么总会用“老眼光”看“新问题”?/12
投射效应——为什么会“以小人之心度君子之腹’,?/13
自我暴露定律——一定的自我暴露是给人好感的前提/13
互惠定律——得了别人的好处后,会感到有义务回报对方/14
相似定律——我们会因为对方和我们相似而喜欢对方/16
互补定律——当别人和我们形成互补,我们会喜欢对方/17
相互吸引定律——我们通常喜欢那些也喜欢我们的人/18
皮格马利翁定律——热切的期望终会变成现实/20
攀比定律——人们喜欢模仿和攀比别人/21
以貌取人定律——人们会对容貌美的人更有好感/23
邻里定律——邻近的人会对我们形成某种感染/24
情感与理性宣传定律——在宣传中诉诸情感和诉诸理性/25
单面和双面宣传定律——单面和双面宣传各有利弊/27
心理控制定律——如无法直接改变,则可间接控制/28
交往适度定律——对别人过好,会对我们不利/30
欲扬先抑定律——对人先抑后扬,最容易给人好感/31
情感征服定律——情感有时比利益更能打动人心/32
换位思考定律——设身处地理解别人能给人很大好感/34
交际氛围定律——交际氛围的营造非常有利于交际的成功,35
讨厌完美定律——完美的人不如有缺点的人可爱/36
异性定律——两性在一起与同性在一起有很多不同/38
第3章 左右逢源的职场社交艺术/40
怎样的人受人欢迎?/40
让别人感觉你“很成功”的社交技巧/4l
让别人感觉你“可以信赖”的社交技巧/43
让别人认为你“做事很积极”的社交技巧/49
让别人感觉你很有才干的社交技巧/53
增加和别人的亲密感的社交技巧/62
增强你的幽默感的社交技巧/68
获得他人好感的社交技巧/71
领导欢迎什么样的下属?/74
与不同类型领导相处的社交技巧,77
坦诚接受领导批评的社交技巧/79
理解“微妙”的同事关系,81
学会与同事打交道/82
面对不同类型同事的社交技巧/86
职业女性的工作秩序/89
女性与男同事相处的注意事项/90
第4章 社交中的心理战术与心理诡计/91
社交高手必善体察人心/91
了解、尊重、迎合:对待他人的三种态度/92
培养察言观色的能力,93
观察人的眼睛——眼神里的心理学/94
观人术——古人观察人的原则和方法,97
通过性格了解交际对象/106
根据交际对象的类型改变交际策略/108
第5章 社交场合的说话艺术/112
称呼得体/112
寒暄得当/113
如何做自我介绍?/115
介绍他人应注意的问题/116
社交场合的常用语/117
“对不起”的神效/118
“谢谢”并非客套话/119
对他人的道谢要答谢/119
说话要注意方法/120
学会察言观色/122
如何进行自我辩解?/124
如何赞美别人?/124
社交场上的知己知彼/126
投其所好的妙处/127
和陌生人交谈的社交口才/128
适时反问的技巧/129
高超的问话技巧/131
对答如流的奥秘/132
巧妙的插话技巧/134
与人谈话十忌,135
礼貌中断对方谈话的技巧/136
言谈中“俘虏”对方的诀窍/136
有意说错话/137
让你的语言富有哲理/138
提意见的说话艺术/139
开玩笑的“规则”/139
打电话的艺术/139
聊天要聊出名堂来/140
第6章 社交障碍的克服与自我调节/142
如何克服腼腆?/142
如何克服嫉妒?/143
如何克服猜疑?/144
如何克服偏见?/145
如何改变消极思维?/146
如何远离社交恐惧症?/147
如何战胜孤独?/148
如何克服社交中的庸俗习气?/149
怎样杜绝社交中的轻率态度?/150
如何控制社交中的情绪波动?/151
第7章 社交困境的突破与化解/152
如何选择社交的地点?/152
如何选择社交的时间?/153
如何巧妙地拒绝别人?/153
如何面对别人的指责?/155
如何向别人道歉?/156
如何避免争吵?/158
如何得体地指出别人的缺点?/159
如何批评别人?/160
如何挽回友情?/161
如何解除误会?/162
翻脸后如何重修旧好?/162
面对不必要的邀请如何应答?/163
学会示弱——消除他人不满和嫉妒的妙方/164
怎样安慰别人——做雪巾送炭的人?/165
怎样对付“揭短”?/166
如何化干戈为玉帛?/167
如何面对别人的讥讽?/168
第二部分 你的形象价值百万
第8章 塑造个人社交形象的基本要求/170
保持仪表整洁/170
注意重要的细节/171
做到简约、大方/171
第9章 形象设计与仪态美/173
手姿美/173
站姿美/174
坐姿美/174
走姿美/176
行为举止美/176
第10章 形象设计与发型/179
发型与脸型/179
发质与发型/181
穿着与发型的搭配/181
……