洪素云
洪素云，漳州电业局９５５９８呼叫中心班长。作为供电优质服务阵线的一名领头雁，洪素云满腔热情，十年如一日，用心耕耘，荣获“国家电网公司劳动模范”、“2007年全国优质服务月先进工作者”、“国家电网公司巾帼建功标兵”等荣誉称号，成为漳州供电系统的一面旗帜。她用坚韧和毅力撑起了家庭和事业的一片天空：她立足岗位，勇于创新，推行“窗口准军事化”管理、“窗口星级联创”等管理品牌，致力提升供电优质服务水平；她心系客户，服务有情，建立弱势群体服务网络、推行“甜蜜式”柜台服务、建立供电服务特殊档案；她感恩社会，爱心延伸，先后与二十多位贫困山区儿童建立结对关系。
她所带领的集体先后获得“全国用户满意服务明星班组”、“全国青年文明号”、“全国工人先锋号”等称号。她参与的研究成果《服务质量闭环管理体系》获得全国电力企业管理现代化创新成果三等奖，三项QC成果在全国电力行业评比中获得一等奖。洪素云2009年获国家电网公司劳动模范，2010年获全国劳动模范，