电话英语应急一本通

图书信息电话英语应急一本通

作者： 谢昕呈编著

出 版 社： 山东科学技术出版社

出版时间： 2009-6-1 字数： 200000

开本： 32开

I S B N ： 9787533152864

定价：￥26.80内容简介可以很自信地说，这不是一套普通的职场口语书，它的特别之处在哪儿呢？首先得从它清晰、准确的定位说起。“职场应急口语系列”主要为初入职场和即将走入职场的新人打造，通过调研统计，职场白领最常遇到的五种语言交流受阻情况分别为：面试、电话、出国、旅游、接待。而应对面试，有经验者和无经验者有着很大的差别。所以，我们的“职场应急口语系列”主要包括以下六本：《面试英语应急一本通（在职版）》、《面试英语应急一本通（学生版）》、《电话英语应急一本通》、《出国英语应急一本通》、《旅游英语应急一本通》、《接待英语应急一本通》。本系列的主要特色有：

1.主打职场语言应急五大主题，实实在在切合读者迫切所需；

2.每本都力争从内容上创新。如：《出国英语应急一本通》重点设置当下非常火热的外派出国和海外求学；

3.在配套设置上，真正实现一本全通，力求人性化。如：两本《面试英语应急一本通》不仅有面试口语，还包括面试之前的求职信、简历，以及面试之后的感谢信等等。

《电话英语应急一本通》从打电话的基础知识讲起，再系统给出常用电话英语100句做铺垫，然后进入实战电话英语场景。其中实战电话英语场景又按主题分为：电话预订及预约，电话查询、闲聊；通告及行销等，将可能遇到的电话场景归类收录，同时还能将精华的电话礼仪与技巧轻松掌握。本书将是您应对英语电话空袭的好帮手。另外本书还包括以下特色栏目：

1.高频情景对话：精选电话英语中最常遇到的情景设置主题，环环相扣；

2.快记一分钟：提炼对话的精华框架，方便读者一分钟快记速学；

3.情景多变句：给出当前主题下可能遇到的多种应急情况，每种应急情况给出相应的经典应急表达句。活学活用，应有尽有；

4.应急小贴士：从当前主题对话双方的角度，给出各自最实战、最细节的经验、建议、知识和技巧。给读者最贴心的参考。目录第一章打电话基础知识

1.电话礼仪

2.英美式表达差异

3.电话号码的读法

4.电话英语常用术语

第二章常用电话英语100句

第三章实用电话场景

第一单元电话预订及预约

1.约诊

2.预订客房

3.预订机票

4.订餐

5.预订餐厅桌位

6.预订产品

7.生意约见

8.预订出租车

9.普通约见

10.求助

第二单元确定

1.确定面试

2.确定餐厅桌位

3.确定航班

4.确定客房

第三单元查询

1.查询电话号码

……

第四单元礼仪

第五单元闲聊

第六单元通告

第七单元行销