电子化航意险
2010年6月30日起，由海航、中国人寿保险股份有限公司和航联保险经纪有限公司，联合在海航官方网站和海航全国订票服务热线推出电子化航意险。
方式此外，旅客的保险购买信息将和购票信息一起以电子方式保存，保险的支付信息将被打印在电子客票行程单的“保险费”一栏中，在方便旅客购买的同时，更切实的保护了消费者的利益。海航、航联、中国人寿保险公司分别为旅客提供了保险网上验真（中航信网站）和电话验真（中国人寿保险公司；电子化航意险官方验真）两种服务形式，以方便旅客随时查询保险购买情况。
意义据海航工作人员介绍，此次电子化航意险的推出，旨在旅客购买航空直销机票的基础上，提供旅行安全保障服务。海航此次在其官方网站、客服销售热线推出的电子化航意险销售活动，将使旅客无论选择在网站自助购买或是通过电话支付购买电子化航空旅行保险，都可以享受保险支付凭证与电子客票行程单合二为一的便捷。
海航相关负责人表示，海航电子化航意险的推出，不仅实现了海航电子“机票+保险”一站式服务理念，更为出行旅客提供了便捷、全面的优质航空服务，降低了出行风险。这也是海航作为国内首家SKYTRAX四星航空公司服务提升的要求，海航将不断打造更多优质的航空服务产品，让旅客真正体验海航“全程完美旅行”。