400呼叫中心

400呼叫中心是当前一种较为热门的400电话，其充分融合了计算机技术与通信技术。简言之，智能400与传统400电话的区别是其带有许多特殊功能，在接入手段、电话转接与处理、信息管理等方面大大增强与提升了的新一代的400电话。 吉亚通信并发呼叫中心实现了简单提升企业形象，到为企业的营销和服务增值的转变。400呼叫中心已经具备初级呼叫中心的功能，但由于呼叫中心的建设价格昂贵，周期较长。因此市场上也就浮现出集群400呼叫中心。400呼叫中心被誉为“超值版呼叫中心”。

目录

一、400电话功能二、400呼叫中心特点

一、400电话功能1.话费分摊

通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式：主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。

2.支持多级彩铃

在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。

3.支持普通彩铃

在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.

4.支持捆绑10个电话号码

同时捆绑10部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。 随意设定、队列接通。

5.呼入电话的查询

可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。

6.3秒钟快速接通、质量稳定、语音清晰，资费0.3元/分钟。

7.全国统一号码，统一接入

二、400呼叫中心特点1.统一号码拨叫

“400xxxxxxx” 作-为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 “400xxxxxxx” 号码，无须加拨区号。

2.通话费由主、被叫分摊付费

客户可利用费用控制功能，有效控制费用。

3. 使用范围广

固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广。

4.恶意呼叫得到控制

主叫分摊一部分费用，会因付出成本增大而减少恶意呼叫。

5.优质便利的服务

可一站受理、一站结算，也可以分省结算等。

6.企业投资少、麻烦少

被叫客户可以有效地利用电信部门的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。

7.项目实施快

被叫客户可依托中国电信顺畅的业务流程迅速开通业务，并充分利用电信庞大的网络，减少联网工作量。

8. 通信质量得到保证

信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠。

9.无瓶颈、接通率高

提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证