IT服务管理软件认定

认定目的为了规范和引导信息技术服务业的发展，工业和信息化部软件服务司在京成立信息技术服务标准组于2009年4月23日成立，该标准工作组的主要任务是根据我国信息技术服务业发展现状和趋势，研究提出信息技术服务管理等方面的标准需求，研究并建立信息技术服务标准体系，指定信息技术服务领域的相关标准。 为助力工业和信息化部信息技术服务标准工作局成果落地，中国IT服务管理论坛和中国电子技术标准化所（CESI）联合开展IT服务管理（以下简称为：ITSM）软件认定工作，该认定工作的具体执行和日常管理由中国IT服务管理论坛负责。

适用范围适用于以中国市场为业务范围的各类ITSM软件供应商。

工作内容在整个认定过程中，标准所完成对软件的功能与性能测试，并出具“国标符合性测试证明”，在标准所测试的基础上，ITSM软件联合认定组对软件进行评定，确认软件的金、银、铜三个的级别。

认定依据认定依据为国家标准GB/T24405，1-2009以及《ITSM软件认定规范》。

认定结果参与认定的企业将获得“ITSM软件认定示范企业”奖牌，同时也将加入到行业推动的“崛起：中国ITSM软件市场提升计划”中，成为可从该计划中受益的企业之一。 通过认定的ITSM软件将获得“工业和信息化部IT服务管理标准符合性测试证明”、以及由中国电子技术标准化研究所和中国IT服务管理论坛联合认定标记的金银铜牌证书。

认定价值有利于行业用户选择IT服务管理软件，降低前期沟通成本；

有利于IT服务管理软件企业展示自身实力；

有利于提高IT服务管理软件企业参与市场竞争的能力；

有利于IT服务管理软件企业加强自身建设，不断提高软件的功能性、可靠性、稳定性。

联系方式“中国IT服务管理论坛”秘书处