佛山十圆家电公司

佛山十圆家电公司是国内大型家电维修服务连锁直营企业。创建于2007年，总部位于广东佛山市，以空调、电视、音响器材、洗衣机、冰箱、电脑、微波炉、热水器、油烟机、消毒柜、水电等家用电器上门维修服务为主业。主要业务还包括：广州家电维修、广州热水器维修、广州电视维修、广州洗衣机维修、广州冰箱维修、深圳家电维修、深圳电器维修，自创办以来均保持快速增长，目前在规模、服务网、综合实力多方面等均居国内家电维修服务行业前列。

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企业简介企业文化

企业简介佛山市十圆家电维修服务公司是国内特大型家电售后服务商，成立于2007年，专注于空调、电视、投影、洗衣机、冰箱、热水器、微波炉、消毒柜、油烟机、电饭煲、饮水机、音响、电脑、打印机、复印机等维修服务事业，围绕实施“网络全国化、运营信息化、服务规范化、收费低廉化”战略，服务网络正由广东扩展到全国。

网络全国化：在国内大中城市建立蜂窝式网点，同时结合设立在广州的全国统一客服中心，对外接受各地客户呼叫服务，对内以自主开发的SHARE2010信息系统全智能监控分布在网点技师上门维修服务。

运营信息化：废除陈旧维修店铺模式，以SHARE2010信息系统与呼叫中心坐席、 技师手机、电脑形成信息互联互动，具有自动派工、自动回访，技师可自设开工、休假等状态，绩效管理，自动结算，网上银行，统计，通知，培训，考试，购物等。

服务规范化：除技师入职前通过严格专业技术把关外，还要进行文化制度培训、考核后上岗；不但统一服装、证照、工具箱（袋）、单据等视觉规范，而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范，尤其全国首创“按故障代码包工料式收费”，绝对公正透明，彻底杜绝传统收费方式上容易欺骗客户弊端。

收费低廉化：除运营上比传统模式节省大笔店铺费用外，更主要是规模宏大促使成本急降，令服务收费与行业收费有较大差距，形成价格优势。

展望未来，十圆将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命，奉承“感恩奉献、诚信负责、拼搏超越、合作共享”核心价值观，全力开创“中国家电售后服务第一品牌”。

企业文化1、企业使命：为家电维修行业规范化而努力。

2、企业愿景：创中国家电售后服务第一品牌。

● 网络：覆盖国内大中城市；

● 规模：技师超8万人；

● 服务：真诚、规范、快捷、精细；

● 企业：百年品牌；

● 团队：和谐、高效；

● 员工：以献身十圆事业为荣。

3、核心价值观：感恩奉献、诚信负责、拼搏超越、合作共享。

4、服务目标：令客户满意和感动。

5、“四化”战略：网络全国化、运营信息化、服务规范化、收费低廉化。