享利·梅特卡夫

享利·梅特卡夫（1847—1917）

从事军工企业管理的美国军官，在管理实践和管理思想上都有所贡献。泰罗曾讲过自己的某些管理思想来

自梅特卡夫。美国管理协会也指出梅特卡失的管理制度直到现在仍有实用价值。他的代表作是1885年出版的

《制造业的成本和公营工厂及私营工厂的管理》一书，被人誉为管理科学领域中的开创性著作。

梅特卡夫于1881年在弗兰克西兵工厂建立了一套以系统和控制为依据的管理制度，收到了较好的效果。

以后一直被人沿用。他取消了各种烦琐的表报文牍，而用一种分类载有关于工作的各种详细情况的卡片，由工

人在完成工作后交给工长，用以对工作做出评价，并保存下来作为资料。所有的信息都通过这种卡牌来传送和

反馈，直到反馈给企业的最高领导。通过这种卡片把劳动控制、成本控制和工场管理紧密地结合了起来，这在

当时是一种创举。因为在1900年以前，人们一般只关心生产率问题，而很少注意管理问题。

梅特卡夫以自己的经验为依据，提出了管理学科的建立及其和管理技巧的关系问题。他认为，管理的技巧必须

以“累积的观察”为依据。这种累积观察的资料能用以核查成绩，并较个别的印象更为可靠。管理技巧追求的

是产生一定的效果，而管理学科主要关心的是调查产生这些效果的原因，以便将来的管理技巧能更有效地发挥

作用。