shoretel
Shoretel公司简介：
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ShoreTel是一种突破性的统一通信解决方案，解决了通过一套电话系统解决多个场所之间的统一通信问题，在很大程度上简化了员工之间的交流，并提升了顾客的满意度。由于员工只需花很少时间就能开始操作语音系统，这样就增加了交流时间，大大提高了生产力。
ShoreTel公司的Pure IP电话解决方案只需要四位数字的拨号，就能在企业内部实现轻松的通信和无缝转接、会议模式、电话代接、电话驻留，以及不同场所之间的内部通信系统。设备专门为成长中的企业设计，ShoreGear使员工分机能够轻松移动、增加或改变。ShoreTel Pure IP通信当然也能“减少”生产力-通过能使用户分机呼叫转接到任何内部或外部电话的Office Anywhere系统，用户免除了总是守着同一部电话的麻烦。由于主叫用
户呼叫准确快捷，从而增加了生产力，提高了顾客满意度。
公司简介Shoretel公司是第一家能够实现关键UC功能系统(在线状态、语音邮件及统一通讯），并且是唯一利用计算机电话集成(CTI)技术及界面建立自身IP电话的供应商.公司信息Shoretel公司总部在加利福尼亚，并在奥斯丁，德克萨斯州，英国，澳大利亚，新加坡，香港等设有分公司。
1996年Shoretel第一版本问世。到目前为止，全球客户已经超过20000家企业，并在世界各地拥有经销商，代理商。
纳斯达克上市公司股票号：（SHOR）卓越的全球声誉在全球50个国家拥有客户
赢得许多客户满意度和产品创新奖项
赢得Nemertes 公司颁发的最佳整体VOIP服务供应商在过去八年
超过一百万的Shoretel授权用户
与世界领导行业公司的合作: IBM, AT&T, Verizon, Telstra, Qwest, Vodafone and the list goes on
超过30%的年增长率，正现金流
为什么选择Shoretel消除沟通界限
ShoreTel是一种突破性的统一通信解决方案，解决了通过一套电话系统解决多个场所之间的统一通信问题，在很大程度上简化了员工之间的交流，并提升了顾客的满意度。由于员工只需花很少时间就能开始操作语音系统，这样就增加了交流时间，大大提高了生产力。ShoreTel公司的Pure IP电话解决方案只需要四位数字的拨号，就能在企业内部实现轻松的通信和无缝转接、会议模式、电话代接、电话驻留，以及不同场所之间的内部通信系统。设备专门为成长中的企业设计，ShoreGear使员工分机能够轻松移动、增加或改变。
ShoreTel Pure IP通信当然也能“减少”生产力-通过能使用户分机呼叫转接到任何内部或外部电话的Office Anywhere系统，用户免除了总是守着同一部电话的麻烦。由于主叫用户呼叫准确快捷，从而增加了生产力，提高了顾客满意度
对业务至关重要的可靠性
语音交流是任何业务的基础，要求系统具备最大的可用性。ShoreGear IP语音交换机能够满足当前企业IP交流的最高标准，系统可用性达到 99.999%。虽然具有最大的可用性，但是支持ShoreGear IP语音交换机工作的处理器并不需要与机械磁盘驱动器配合使用。通常情况下，系统故障都由机械磁盘驱动器引起，ShoreGear IP语音交换机的设计避免了系统故障的发生。
和其它供应商的解决方案的不同之处在于，ShoreGear IP语音交换机具有一个内置式实时操作系统和独特的主叫控制结构，这样就能实现系统内部通信及主叫处理。
即使服务器与ShoreTel IP电话系统分离，交换机仍能继续发送和接收呼叫。
如果支持IP电话机的ShoreGear IP语音交换机发生故障，或由于网络故障而无法工作，电话功能就会进行自动故障切换，转到具有设备备份的场地的另外一部语音交换机，只需增加语音交换机，就能进行二级、三级和四级备份。“N+1”备份模式非常简单，具有很高的成本效率和惊人的可靠性。
顺利移动，无缝可扩展性
ShoreTel具有11种可呼叫堆栈的、节省空间的设计，能为任何规模的组织提供最适合的解决方案。成长型企业只需要增添一部ShoreGear IP语音交换机就能解决他们的问题。从几何原理和无缝衔接方面来说，ShoreTel电话系统比例合理。通过可选的ShoreGear T1或ShoreGear E1，企业可利用原有PBX使IP电话系统实现中继线汇接和协调拨号。
总体拥有成本最低
ShoreTel电话交换机安装方便，使用简单，并采用集中管理模式，大大降低了维护和运行费用。只需切换到网络，就能增加新端口和用户数量。ShoreWare® Director管理软件能自动搜索新转换机，并将其添加到ShoreTel IP电话系统。
高保真语音质量
从独立排名上来说*，ShoreTel具有卓越的、行业最好的IP电话呼叫质量。ShoreTel公司的技术领先地位同时也体现在动态回波消除、抖动抑制缓冲和遗漏封包复原方面，这样就能保证短暂延的迟时间和一流的通信质量。
*“建立成功的虚拟工作间：VoIP观点：产品、服务、结构。”Nemertes Research研究集团
重要特点和性能
内置式主叫控制
ShoreGear IP语音交换机内部安装了风河公司（Wind River® Systems）生产的 先进的内置式实时操作系统VxWorks，使其能够防止恶意攻击和病毒感染。和市场同类产品相比，我们的内置式主叫控制系统使您的组织的内部交流具有最大可靠性和最高效率。启动资金和维护工作量大幅下降ShoreTel 不仅有助于降低 IT 资源的复杂性，还可以减轻 IT 预算方面的压力。长久以来，
ShoreTel 的初始费用一直极具竞争力，同时它的总拥有成本超低，而且投资回报快。
ShoreTel UC 系统的费用会低于现有的 TDM 系统，同时各种有效的金融方案可以帮助
您更加经济有效地部署系统。很多客户发现，他们的 ShoreTel UC 解决方案在一年内
就能收回成本。获得客户广泛赞誉最近正值 IP 电话投入使用的第六年，ShoreTel 荣膺 Nemertes Research 知名
的 PilotHouse 奖，作为对这一无比简便、经济有效的方案的高度认可。该奖项
是根据对客户大量的独立调查评出的，由此看出 ShoreTel 击败了各个领域的竞
争对手，占据了行业领导者地位。IT 专家排名时，ShoreTel 在成功的 VoIP 体验
的所有关键方面 － 价值、客户服务、技术的先进性、管理工具、实施和故障排
查的难易程度 － 均排在其他竞争对手之前，包括 Microsoft、Cisco、Alcatel-
Lucent、Avaya、3Com、Mitel 和 Nortel独一无二的高效架构这一切都要归功于 ShoreTel 独创的分布式特定用途体系架构。ShoreTel 充分发挥内部 IP 设计的一切优势，在整个通讯环境实现了系统的智能化，从而形成了一个统一的平台。这样一来，IP 电话系统就可以在多个地方、甚至跨越几大洲，根据需要来升级和扩展。同时它还具有即插即用、使用方便的特点，只要插入语音交换机和 IP 电话，即可进行工作，而在线目录则可以动态更新。
每个交换机上都有 ShoreTel 系统软件，它们具有呼叫路由选择和语音功能，并可与公共网络交互。独特的 N+1分布式体系架构则消除了一切单点故障。全面可靠性当今世界，无法容忍任何停机事件。这是决不允许的。创新技术将ShoreTel UC 解决方案塑造成了一个统一的平台，其语音服务实现了与生俱来的高度可用性。该解决方案在设计上奉行“五个九”的可用性准则，其分布式体系架构、应用程序和 N+1冗余有助于确保任务关键型业务的持续性。即使在 WAN 出现故障的情况下，分布式硬件平台也可帮助确保进出电话继续正常进行，因为电话系统仍可在公用电话交换网(PSTN)中拨打和接听电话。
ShoreTel 语音交换机为智能设备，具有网关和呼叫管理功能，并与 PSTN 相连。每个交换机上都有 ShoreTel 通话控制软件，用来帮助确定服务的持续性，即使在 WAN 故障情况下。易于掌控 IT 资源：节约资金和时间ShoreTel 推出独有的体系架构，再加上其注重打造完美的 IP 电话，成就了 ShoreTel 解决方案与生俱来的多功能性和灵活性。说的现实一点就是，它容易部署、维护和升级。您不必担心随着 IT 资源负担的加重，ShoreTel 在升级 UC 时会面临其他供应商经常遇到的问题。ShoreTel Director 是一个基于浏览器的简单界面，有了它，IT 人员可以从网络中的任何位置管理系统，节省了培训占用的宝贵时间、提高了速度。新用户只需在公司在线目录的新邮箱中轻轻一点，管理软件便会动态更新整个系统。
ShoreTel Director 运用最佳的基于浏览器的界面集中管理系统。内部人员可以轻松进行移动、添加和更改操作，尽可能减少了 IT 培训。让您的呼叫中心变为收入中心如今，客户都希望更加人性化，有更大的知情权。为了让当今多个地方的呼叫中心做到这一点，需要具备两个关键的能力：根据内部和外部呼叫者的需求、状况和所在地，连线至合适的客服人员；同时确保随时可以访问客户信息和企业应用程序。
ShoreTel 联系中心解决方案是我们强大的 IP 电话系统的组成部分，它能够让呼叫中心与其业务流程相整合，提供强有力的多媒体功能、自助服务、智能转接和外拨活动。无论身在何处，客服人员和主管都可以通过公司上下都在使用的直观桌面界面，处理所有媒体会话。
由于可以轻而易举地找到相关人员和信息，也就可以更迅速地解决问题、降低成本、提升客户体验，让您的呼叫中心摇身变成收入中心。
ShoreTel 联系中心解决方案可以向所有类型的组织发放许可证，从而根据您的需求提供最灵活的解决方案。
Shoretel在中国深圳市中朋辉科技发展有限公司是一家高速成长的网络优化及语音系统服务供应商。
中朋辉作为开放科技集团（OPE）附属公司之华南地区代表，本集团公司先后成为美国Aspect统一通讯联络中心系统，美国Riverbed广域网解决方案，美国ShoreTel统一通讯集团电话系统等企业的中国的代理商，并于深圳，上海及北京设立分支机构。
本公司创办以来，本着“诚信为本，智者先行”的经营理念，积极进取，用于开拓市场。本公司目前拥有行业专业的销售及技术工程师人才，同时拥有良好的企业声誉。未来将竭诚为各界客户提供出色的网络产品和优质的售后服务，及具有竞争性的价格和具有创新精神的高技能解决方案。
本公司本着诚信，专业，全效的宗旨，开拓更大的行业销售渠道，扩大市场占有率，挖掘潜在商机，于合作伙伴们共同发展壮大，共创辉煌未来！
统一通讯（UC）可利用互联网急速发展的科技新趋势，冲破地域的障碍，打破传统系统的局限，发展无限伸展的空间。。