ACD
对外经济贸易大学职业规划协会(ACD)社团介绍
随着我国市场经济体制改革的不断深化，高校扩招的继续推进，人才的供需矛盾也逐渐开始凸现，高校毕业生的就业问题已然成为全社会的关注焦点之一。然而由于种种原因，在毕业生的求职过程中，学校、企业、学生三者之间仍然存在着信息传递不畅、供需沟通不足等问题，搭建就业信息平台、建立有效的沟通桥梁便显得尤为迫切。在此背景下，对外经济贸易大学职业规划协会于二ＯＯ四年应运而生。协会是在学校领导关怀下，由校团委领导、社团联合会管理、就业指导中心指导、学生独立运作的集学术性、专业性、指导性、服务性为一体的学生社团组织。
协会多年来秉承正直、诚信、责任、合作的理念，以务实的作风以及高水准的专业化能力，致力于帮助大学生提高职业竞争力，搭建学生与企业沟通的桥梁。协会以“大学生职业生涯规划”为中心，通过开展相关学术活动，帮助广大同学寻找人生定位，做好人生规划和职业生涯规划，进一步推动大学生素质教育，加强学术交流、探讨与研究，为贸大精神文明和物质文明建设做出了卓有成效的贡献。
协会通过举办讲座、沙龙、研讨会、宣讲会等多种形式的活动，推动并倡导学生树立良好的职业观，进行科学的职业生涯规划，树立以贸大精神为主导的、独特的人生观、职业观；组织与学生职业生涯相关的调查研究活动，开展相关的理论研究，指导社会实践；开拓信息渠道，提供就业信息，丰富人才与就业信息，构建全面、权威、高效的信息交互平台，提供职业道德、职业规划、工作技能、择业与应聘技巧、相关法律法规以及其他目的的开发和咨询活动；提供个人特征、知识、能力和其他方面的测试和评价活动；开展相关的理论研究与社会实践，拓宽就业途径，促进企业与人才之间的交流，开展就业市场与在校学生之间的互动；协助企业举行校园招聘会，进行企业招聘宣传和其他校园就业活动；传播与职业生涯相关的理论与知识，综合利用网络平台和校内渠道；开展与学生职业生涯相关的其他社会实践活动，使贸大学子在职业规划方面能够得到及时、有效的全方位协助。
经过多年的探索与实践，协会与众多相关行业协会、著名企业、知名高校等组织机构建立了良好的合作关系，这为社团活动的有效开展提供了丰富的资源支持。依托贸大学子的良好素质基础，协会不断发掘利用各方资源，力求形成以贸大学子为核心的发散性服务网络，谋求多方互利共赢的持续发展局面，并希望通过不断的努力将其打造成为社会各界与贸大之间全面沟通的桥梁。
社团文化
中文名称：对外经济贸易大学职业规划协会
英文名称：Association of Career Design （ACD）
名称内涵：
Determine ——选择
Chase ——追求
Achieve——成功
使命：与时俱进地推动当代大学生素质教育和职业生涯规划教育
Advancing quality-oriented education and career-designing education for university students with the times
愿景：提升贸大学子职业竞争力
Enhancing career-related competitive ability of UIBE students
文化：正直、诚信、责任、合作
Integrity, Honesty, Responsibility, Solidarity
口号: 规划前进方向，通往成功之路
Planning the way forward, On the road to success
社团官方网站www.uibeacd.org
自动呼叫分配设备英文缩写: Automatic Call Distribution
中文译名: 自动呼叫分配设备
分 类: 传输与接入
解 释:也称排队机 ，更确切地说它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述：把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。
智能选择座席（ACD）
即成批的处理来话呼叫，并将这些来话按指定的转接方式传送各个人工座席。用户首次打入客户服务系统，转接人工座席时是按人工座席的呼叫量转接用户电话。人工座席据客户的需要，将进行自动语音应答（IVR）的话路转接到人工座席上，客户将和座席人员进行交谈，接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息。
自动呼叫分配（ACD）
成批地处理来话呼叫，并将这些来话按规定路由传送给具有类似职责或技能的各组业务代表。其性能的优劣直接影响到呼叫中心的效率和顾客的满意度，是现代呼叫中心有别于一般的热线电话系统和自动应答系统的重要标志。
ACD 的主要功能有以下几个方面：
1 、程控交换功能
ACD在本质上也是交换机的一种类型，必须具有程控交换机最基本的话务交换功能。
2 、排队功能
ACD必须具有话务排队的功能，所谓排队是指在内线都忙的情况下，外部再打来一个电话时按一定规则进行排队，一旦内线空闲时进行接入。
3 、路由功能
拨入ACD的话务可以根据一定的路由规则转发到响应的座席终端或其他的一些的终端(如IVR )。
ACD分为硬排队和软排队，硬排队是通过交换机等硬件设备的排队，可靠，但价格较高，还每个座席都需要开licence。软排队时基于软件的，只需开一个licence，通过IVR与人工座席连接，但是稳定性不够。