上海翰纬信息管理咨询有限公司

公司介绍翰纬公司于2004 年1 月创建于中国上海，现已发展成为员工数量近百名的中国本土最具规模的IT 服务管理机构。作为“IT 服务管理专家”，翰纬致力于为金融、电信、政府和IT 等多个行业、不同规模的客户提供涵盖培训、咨询、软件和服务在内的ITSM全价值链服务，助力客户实现卓越的IT 运营。

翰纬是国家ITSM 标准组长单位和国家ITSM 行业组织China itSMF 创始副秘书长单位。在权威IT 研究机构计世资讯发布的《2009 年中国ITSM 咨询培训市场研究报告》中，翰纬培训业务综合排名全国第一，咨询业务在本土机构中排名第一。

翰纬业务翰纬培训依托6 年以上培训经验、10 人以上全职讲师团队、5000 人规模校友库，翰纬可为企业和个人提供ITSM 认证培训、职业培训、就业培训和学历教育四大类培训产品，超过50 门课程，全程助力IT 服务管理人士的职业发展。翰纬咨询“全球经验，本土实践”，翰纬为金融、电信、政府和IT 等行业客户提供基于国际最佳实践的ITSM 流程咨询、ISO20000 认证咨询服务产品，整合超过20名全职顾问和50 个以上项目经验，助力客户构建卓越的IT 运营体系。翰纬软件“咨询而优则软件”，翰纬依托深厚的咨询项目经验积累，整合SOA 等业界先进技术，历经2 年的大规模研发，推出自有知识产权的ITSM 软件产品 – 面向大中型企业客户的“ERP 伴侣”（RunERP）和面向中小客户的“维易”（WeEasy）。翰纬服务翰纬致力于基于首创的“云运维”理念，革新IT 服务模式，全力打造云运维平台–维易网（WeEasy），并基于该平台提供按次付费的IT 运维服务。

培训资质翰纬与包括来自英国、荷兰、美国、新加坡等国的APMG、EXIN、NAI、Everest Innovation Pte Ltd等国内外多家IT管理考试与培训机构建立了长期的合作关系，翰纬也是全球ITIL认证考试机构APMG以及ITSM认证考试主管机构EXIN在中国地区的授权考试中心和培训中心。

APMG认证培训机构（ATO）:可以提供ITIL V2、ITIL V3、PRINCE2等多项授权培训课程及认证考试服务。

EXIN认证培训提供商（ATP）:可以提供ITIL V2、ITIL V3、ISO20000等多项认证培训及考试服务。

大事年表翰纬大事记

2010年

2010年10月

翰纬作为国家ITSM标准组长单位参与编写的《中国信息技术服务标准（ITSS）白皮书》正式发布。

2010年9月

上海翰纬任火炬IT服务创新联盟管理创新专业委员会副主任单位。火炬IT服务创新联盟是在科技部火炬高技术产业开发中心的大力支持下，由多家IT服务企业共同倡议发起而成立的非营利性企业组织。

2010年8月

《翰纬ITIl Version3理论与应用白皮书》正式发布，该白皮书旨在加强国内用户和IT专家对ITIL v3的了解与认识，推广科学化、流程化的IT服务管理，实现ITIL在中国的最佳实践。

2010年6月

翰纬咨询荣获最新版APMG ITIL V3中级课程 (Capability Module) 资质，成为中国内地第一家获得此资质的培训机构。

2010年6月

上海翰纬信息科技有限公司作为国内六家企业之一荣获中国IT服务管理论坛和中国电子标准研究所共同颁发的“ITSM软件认定示范企业”奖牌。

2010年4月

上海翰纬信息科技有限公司正式推出维易ITSM软件整体解决方案，这标志着上海翰纬正式向IT服务管理软件产业进军。

2010年4月

翰纬咨询继获得APMG ITIL V23 SMB培训资质后，又同时获取EXIN ITIL V23 SMB培训资质，并成为中国地区唯一一家同时获得APMG和EXIN 授权的ITIL V23 SMB培训考试机构。

2010年3月

上海翰纬信息科技有限公司正式成立，标志着上海翰纬正向着集团化公司迈进。

2009年

2009年10月

上海翰纬信息管理咨询有限公司获得“EXIN2009年度银牌授权培训机构”奖。

2009年9月

中国权威的ICT研究咨询机构－计世咨询最新发布的《2009年中国ITSM咨询市场研究报告》中，上海翰纬信息管理咨询有限公司当选国内最优ITSM咨询和培训服务厂商。此次获得“国内最优 ITSM咨询和培训服务厂商”殊荣，标志者翰纬咨询在ITSM业界的专业性和权威性已经得到认同。

2009年8月

上海翰纬信息管理咨询有限公司内刊《翰纬人》成功发布，此次《翰纬人》杂志的发行是翰纬不断成长创新的标志，也是翰纬必将更加成熟强大的标志。

2009年6月

中国China itSMF成立，上海翰纬信息管理咨询有限公司受邀成为副秘书长单位并全程参与了中国IT服务管理论坛的筹备。

2009年4月

上海翰纬信息管理咨询有限公司成为国家信息技术服务标准IT服务管理专业组组长单位，这标志着翰纬咨询在中国IT服务管理领域的权威性和专业性得到了认可。

2009年2月

上海翰纬信息管理咨询有限公司华南办事处搬迁至新的办公地址：广州市天河区体育东路122号羊城商贸中心东塔2908室。

2009年2月

上海翰纬信息管理咨询有限公司华北办事处搬迁至新的办公地址：北京市海淀区中关村北街151号燕园资源大厦5层519号。

2008年

2008年11月

上海翰纬信息管理咨询有限公司正式获得APMG授权，成为拥有PRINCE2培训资质的培训机构。

2008年10月

上海翰纬信息管理咨询有限公司荣获“EXIN大中华区2008年度最佳授权培训机构”奖。

2008年10月

由上海翰纬信息管理咨询有限公司主编的《翰纬ISO20000白皮书》正式发布，该书概要介绍了当前IT服务管理国际标准ISO/IEC20000的标准体系，并分享了国内ISO20000实施方面的成功经验。

2008年9月

上海翰纬信息管理咨询有限公司专家顾问刘亿舟先生应邀代表亚洲区参加APMG发起的ITIL V3全球考试大纲评审项目。

2008年8月

上海翰纬信息管理咨询有限公司新版官方网站正式发布，此次更新后的官网将为我们的客户提供更完善的服务。

2008年7月

由上海翰纬信息管理咨询有限公司发起的《中国IT服务管理指南》（第二版）系列丛书编写项目正式启动。

2008年7月

上海翰纬信息管理咨询有限公司正式成为APMG的ITIL认证培训机构（ATO）。

2008年3月

翰纬IT管理研究咨询中心在深圳市成立翰纬咨询华南办事处，负责华南地区所有翰纬咨询合作伙伴的业务拓展和本地化服务支持工作。

2008年3月

翰纬 IT 管理研究咨询中心获得 EXIN （国际信息科学考试学会）的授权，成为国内首家能够提供 ITIL V3 Foundation 认证培训的机构。

2007年

2007年8月

翰纬IT管理研究咨询中心自主研发的ITIL Service Manager课程正式获得EXIN的授权，成为国内第一家能够提供ITIL认证全系列课程的专业机构。2007年8月

翰纬IT管理研究咨询中心荣获由中国信息产业发展研究院（赛迪集团）所属计算机用户报颁发的 “2007 年IT 服务管理培训服务满意金奖”

2007年7月

推出全球第一本ITIL v3中文图书---《翰纬ITIL v3白皮书》。《翰纬ITIL v3白皮书》是一本概要性的参考手册，简明扼要、深入浅出地向读者阐述了ITIL v3的演变历程、体系架构、基本理论和核心模块。

2007年7月

上海翰纬IT管理研究咨询中心自主研发的ITIL IPSR课程获得EXIN（国际信息技术考试学会）的认证，成为全国首家拥有IPSR培训认证资质的服务提供商。

2007年4月

由翰纬IT管理研究咨询中心开发制作的国内第一个ITIL V3专题网站正式发布。该网站为处在IT服务管理改革前沿的企业和个人提供的一个与时俱进的信息资源平台。

2007年3月

翰纬IT管理研究咨询中心在北京成立翰纬咨询华北办事处，负责华北地区所有翰纬咨询合作伙伴的业务拓展和本地化服务支持工作。

2006年

2006年10月翰纬自主开发的IPRC课件顺利通过EXIN的授权认证，成为国内首家通过EXIN IPRC课程认证的专业机构。

2006年5月

翰纬IT管理研究咨询中心发布《2006年全球ITIL职位及其招聘现状研究报告》。

2006年5月

翰纬IT管理研究咨询中心发布中文版《ITIL Refresh》，该报告由OGC为修订ITILV2、开发ITIL V3而发起的全球调研项目的调研成果。

2006年3月

翰纬与台湾精诚集团下属一家知名IT机构签署了合同，授权该机构在台湾地区使用翰纬自主开发的ITIL Foundation培训课件（英文版）。

2005年

2005年11月

《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》正式发布，标志着翰纬IT管理研究咨询中心在国内推广的Open Source知识产品开发模式的成熟。

2005年5月

翰纬IT管理研究咨询中心翻译并组织评审的ITSM术语表（中文版）经国际IT服务管理论坛（itSMF）出版执行分会的认可正式发布，该术语表成为中文语言区内IT服务管理术语表的事实标准。

2005年3月

翰纬IT管理论坛—中国IT管理门户正式开通，为我国IT管理特别是IT服务管理界的交流提供了一个开放、中立和互动的平台。

2005年2月

由翰纬IT管理研究咨询中心主持开发的《翰纬 IT 服务台白皮书》正式发布，这标志着翰纬在推动全球IT服务管理最佳实践本土化应用方面的迈出了坚实的步伐。

2004年

2004年10月

翰纬IT管理研究咨询中心通过全球权威的IT认证机构EXIN（国际信息科学考试学院）的授权，成为EXIN在中国大陆地区的授权考试中心（AEC）。

2004年9月

翰纬IT管理研究咨询中心在北京、上海和广州等全国六个城市举办题为“IT服务管理普及风暴”的普及性培训讲座活动，进一步推动ITSM/ITIL在国内的发展。

2004年8月

翰纬IT管理研究咨询中心在国内率先推出全中文ITIL Foundation培训课程，此举标志着IT服务管理及ITIL理念在国内的传播进入一个新的阶段。

2004年5月

国际IT服务管理论坛（itSMF）委托翰纬IT管理研究咨询中心翻译的ITSM术语表。该术语表最终被itSMF International颁布为中文术语标准。

2004年3月

翰纬IT管理研究咨询中心推出中国第一本采用开源方式开发的IT服务管理著作— 《中国IT服务管理指南》（北京大学出版社）。该书从宏观的角度全面向读者介绍了IT服务管理的基本原理与实践，以及它在我国的发展状况。

2004年2月

翰纬IT管理研究咨询中心正式注册成立，注册名称为上海翰纬信息管理咨询有限公司，并将“以全球领先的IT管理实践与专业能力助您实现卓越的IT决策与运营管理”作为其使命。

2004年1月

翰纬IT管理研究咨询中心推出国内第一本IT服务管理专著《IT服务管理：概念、理解与实施》，该书在国内首次系统地阐述了基于ITIL的IT服务管理理念、方法和流程框架。

2004年1月

翰纬IT管理研究咨询中心发起并运营的国内第一个IT服务管理门户网站开通，该网站为国内人士学习ITIL知识、了解国际资讯提供了独一无二的平台。

文化理念翰纬的愿使命以全球领先的IT管理实践与专业能力助您实现卓越的IT决策与运营管理

Commit to your IT Operation of Excellence翰纬的愿景成为您最尊敬的商业合作伙伴

成为您最值得信赖的IT管理咨询专家

成为您最向往的IT管理研究咨询机构