日照舒斯贝尔物业管理公司
日照舒斯贝尔物业管理有限公司成立于2001年5月,注册资本100万元,公司前身市舒斯贝尔房地产物业分公司,自公司成立以来奉行:“顾客至上,服务第一”的管理宗旨,以现代管理的方式进行全方位的物业管理。
公司从事物业管理已近10年,建立起一套行之有效的管理制度,本着依法管理,综合经营、业主至上、服务第一的宗旨,管理水准日益提高。公司目前所管辖的物业有:舒斯贝尔商业街,面积6万多平方,舒斯贝尔花园,面积7万平方米,成功的物业管理使这两处赢得了较高的知名度和美誉度。
为适应公司发展需要和为广大业主提供专业规范的服务,我们建立和健全了一套相应的管理制度,完善了激励机制,约束机制和管理机制。公司下设财务部、花园管理处、商业街管理处、保安部等四个部门,员工定编23人。现有专职管理和技术人员11人,其中中级以上职称人员5人,包括管理人员、房管员、维修员、保洁员、保安员等,各司其职。通过对设备设施的有效管理,给业主创造了一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,为业主提供了一流的服务和完善的管理。
舒斯贝尔物业率先提出“星级小区、星级服务”的物业管理理念,并将其落实到实际工作中,把物业管理的内容从以往简单的房屋维修以及保安保洁等基本功能的执行者变成楼宇文化的缔造者,综合环境、服务环境和服务功能的营造与维护者。引导“买房就是买物业管理”的房产消费新模式。
商业街和花园的各项管理工作已从无到有逐渐步入了正轨,建立健全的业主档案,成立了业主委员会,成立了交通安全社区,在派出所开户,为业主办理户口迁移,同街道的计生委取得联系,方便小区居民的计划生育管理。
公司本着以人为本的理念,合理的处理了各种纠纷。为同业主建立和谐的关系,公司曾组织多次业主活动,发放宣传资料,建立健全业主公约、业主手册、物夜管理合同等一系列文本。现由商业街及花园业主委员会,监督物业公司的管理及运行。使物业真正保值、增值。此外舒斯贝尔花园首开物业管理的先河,请公证处监督物业承诺,向消费者公布了承诺服务内容。这些内容包括建筑工程质量、安全保障、水电暖维修及管理客户服务投诉等内容,每一项皆有明确而具体的规定。物业管理服务承诺在我市早已实行,但对其内容公证监督是第一次,它将开发商与消费者之间的权利和义务关系用合同的形式确定下来,把承诺服务规范化、法制化、让承诺具有法律效力。
物业管理作为一个新兴的行业,如何发展?我们确定了“一业为主,多种经营”的发展模式,通过管理、经营、服务三者有机结合的社会化、专业化、企业化经营使公司规范、稳步的发展。