资宝成
资宝成是中国中铁股份有限公司局党委副书记、纪委书记。2008年11月18日晚上，中国中铁股份有限公司新闻发言人资宝成在新闻发布会上通报完杭州地铁坍塌事故最新情况后，被记者围堵追问地铁坍塌原因、工程是否存在违法分包等问题，当记者问“为何每次发布会要迟到半小时”时，资宝成情绪激动大哭。 为了公司员工以后的生产安全，他顶着压力继续努力工作着。
简介新闻发言资宝成参加河南省高速公路施工管理现场会在中国地铁建设史上伤亡最严重的事故面前，资宝成作为中铁四局的党委副书记，在事故发生后自然心乱如麻，再加之记者刨根问底式的诘问流下泪来。
资宝成本人是否需要对此次地铁塌方事故负责，只能静待杭州市检察院等部门的调查结果。作为新闻发言人，其职责就是披露事件真相，以满足公众的知情权。即使记者抛出的问题超出了他事先准备的范围，他也不应感到懊恼而应感谢记者的细心。因此资宝成落泪，是在错误的地点、错误的时间做了一件错事。当然，资宝成落泪可能正是因为他这个新闻发言人当得憋屈。
被堵
杭州地铁事故发生后，有关方不断向外透露“最新情况”，原因有三：一是土质，这段是淤泥质黏土；二是坍塌段路面是主干道，车流量大；三是近期持续性降雨这分明是告诉人们，这次事故是纯粹的“天灾”。
资宝成下跪、鞠躬道歉资宝成在新闻发布会上通报完最新情况，随即被记者盯上。十几个人围着他，从新闻中心一直跟到施救指挥部。几分钟的路程，伴随着不停的提问声，和资宝成简短而又令记者不甚满意的回答，显得既短促又漫长。这以后，每次参加新闻发布会，资宝成都由汽车送至新闻中心会议室门口，结束后马上上车返回。即使是会议室到车门口短短几步路，记者们也不放过。
道歉
地铁坍塌事故第三次新闻发布会，资宝成表示，已有3人死亡，失踪人数由早上公布的17人上升至18人。他说失踪人员由上午的通报的17人增加到的18人，主要原因是由于事发突然，现场管理有些混乱，前后方沟通不及时，造成人员清查有误。资宝成说，清查和施救工作将进一步对有关数据进行仔细核查，并及时向媒体通报有关最新的情况。由于工作失误，造成了数据通报有误，代表施工单位向广大媒体和市民以及社会各方表示诚挚的歉意，资宝成边说边深深鞠躬。工作情况资宝成深入新长工地送清凉到张集线、集包线检查:重点检查了集包铁路二公司施工的八苏木隧道项目、张集铁路八公司施工的铺架项目安全质量情况后，听取了八苏木隧道项目、铺架项目施工进度、安全质量等方面简要汇报。对局在内蒙张集铁路、集包铁路各参战单位提出了重视安全工作方面的具体要求，要借杭州“11.15”事故的发生，认真开展反思活动；参建单位树立安全责任意识；加强施工过程中的防寒保暖工作；关心好我们的员工，要坚持以人为本，构造和谐项目。深入新长工地送清凉
资宝成等，带着矿泉水、毛巾等防暑降温物品，慰问了高温下坚持大干的生产一线职工，顶着似火骄阳视察了中铁四局新长项目经理部南通站、通吕运河特大桥等全线的施工现场。在经理部召开了座谈会勉励大家说：一要统筹兼顾工期、安全、效益，树立精品工程意识，“干一项工程，树一块丰碑”；二要注重管理人才和技术人才的培养，特别是对新分配的高校毕业生，要为他们提供展示自己才能和发掘自己潜力的平台，；三要关心外协队伍的日常生活，本着“人性化管理”的原则，为民工送清凉，稳定他们的情绪。