营销管理学

王朝百科·作者佚名 2012-04-07

基本信息出版社: 中国金融出版社; 第1版 (2007年5月1日) 平装: 394页开本: 32开 ISBN: 9787504942876

商品描述内容简介随着市场经济的发展和市场观念的深入人心，营销和管理已经成为不可分割、紧密联系的整体：营销是对外的，即要首先看消费者有什么需求没有满足，企业的目标市场在哪里，然后确定市场策略；管理是对内的，即经理要考虑员工的需求，要找到合适的管理方法，要对自己有准确的定位和认知，也要有做事情的策略和方法。简言之，管理是对内的营销，营销是对外的管理！因此，营销管理对于企业特别是中小企业的发展具有至关重要的作用。

本书作为营销管理学的课程教材，共分十三章对内容进行阐述。分别介绍了营销管理与市场导向、发展基于盈利性客户关系的营销战略、营销环境及其分析方法、消费者市场及其购买行为分析、市场细分与目标市场战略、基本竞争战略与战略选择、管理产品和品牌决策、管理服务营销、管理定价决策、设计和管理分销渠道、整合营销传播与促销组合、电子商务与网络营销，以及营销组织、营销计划与营销执行等内容。本书采用案例与理论相结合的方式行文，在深入浅出地介绍相关营销管理理论的基础上，结合案例对理论进行说明，对营销实践具有一定的指导意义。本教材理论与实际相结合，深入浅出，语言流畅，内容详尽、充实，脉络清晰。

本书作为一本融合了现代信息、网络和计算机应用技术的具有前瞻性的营销学教程，是作者近二十年从事营销学、广告学研究和兼职于各类企业的营销、销售、广告、培训和策划实践突出业绩的总结和经验凝聚，可作为高等院校管理类专业本科生、研究生、MBA及相关专业的营销管理学教程，同时也可作为企业中高级营销管理人员的培训教材。编辑推荐随着市场经济的发展和市场观念的深入人心，营销和管理已经成为不可分割、紧密联系的整体：营销是对外的，即要首先看消费者有什么需求没有满足，企业的目标市场在哪里，然后确定市场策略；管理是对内的，即经理要考虑员工的需求，要找到合适的管理方法，要对自己有准确的定位和认知，也要有做事情的策略和方法。简言之，管理是对内的营销，营销是对外的管理！因此，营销管理对于企业特别是中小企业的发展具有至关重要的作用。

本书作为一本融合了现代信息、网络和计算机应用技术的具有前瞻性的营销学教程，是作者近二十年从事营销学、广告学研究和兼职于各类企业的营销、销售、广告、培训和策划实践突出业绩的总结和经验凝聚，可作为高等院校管理类专业本科生、研究生、MBA及相关专业的营销管理学教程，同时也可作为企业中高级营销管理人员的培训教材。作者简介耿锡润，东北财经大学副教授，MBA和工商管理硕士研究生导师；发表的《适销商品率技术与企业经营机制》一文，被收录到北京大学校长吴树青教授主编的《中国特色社会主义文库》；主编的《中小企业营销管理》一书是作者多年从事企业营销管理实践经验的总结；与国内著名ERP系统服务供应商用友公司高级培训人员合作，首创编写的《ERP沙盘模拟经营学习指导书》为全国数十所院校长年选用。担任中国人民政治协商委员会大连市西岗区委员会委员、常委，大连雄伟保健品有限公司营销顾问（曾担任多家中小企业营销顾问、市场总监等职务），为国内多家企业长期提供管理咨询服务。主持辽宁省教委课题《高技术成果商品化、产业化的市场机制研究》的研究项目，对转变地区经济增长方式、提高经济运行质量和政府如何创造有利于企业提升营销核心竞争力的环境支持等问题进行了深入研究。目录第1章营销管理与市场导向

1.1 市场营销的核心概念

1.1.1 需要、欲望和需求

1.1.2 营销提供物（产品、服务和体验）

1.1.3 价值、成本和满意

1.1.4 交换、交易和营销

1.1.5 市场、营销者与预期顾客

1.2 营销管理与营销导向选择

1.3 对市场导向核心思想的归纳

1.4 学习市场营销学的有效方法

营销导向案例：产品导向还是市场导向

第2章基于盈利性客户关系的营销战略

2.1 建立盈利性客户关系的关键：顾客价值和顾客满意