斯柯达e购中心
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斯柯达e购
斯柯达e购中心实现了网上客户从参观3D品牌展厅、个性化3D定制、即时交流询价直至网上支付订金的全过程在线化,打造了一个与客户在线交流和交易的平台。
斯柯达e购中心简介斯柯达e购中心是在斯柯达品牌营销事业部精研了汽车客户的购车选择越来越个性化、汽车业营销及销售渠道的发展变革以及互联网电子商务从低端快速消费品逐渐向大宗耐用消费品转移的战略趋势的基础上,集约化运用互联网时代最新技术后做出的一项整合创新尝试。这意味着,借助企业级项目管理软件开发工具,斯柯达e购中心实现了网上客户从参观3D品牌展厅、个性化3D定制、即时交流询价直至网上支付订金的全过程在线化,打造了一个与客户在线交流和交易的平台。
斯柯达e购中心采用当今国际最先进的网上实时3D数字技术,建立了与斯柯达旗舰店展厅同比例的网上3D品牌展厅,用户可详细了解到斯柯达品牌历史、文化荣誉、产品车型、销售、服务及车友会等各方面的具体情况;借助先进的3D实时定制工具,用户可根据自己喜好直接通过e购中心进行个性化定制,定制后消费者可进入网络“温馨洽谈室”享受斯柯达e购销售顾问提供的一对一服务。此外,用户在斯柯达e购中心还可与斯柯达e购销售顾问进行即时交流和询价,并进行订金在线支付。
理论上说,只要斯柯达e购中心的客户对斯柯达品牌足够信任,完全可以做到足不出户,坐等e购销售顾问为自己送来一辆心仪已久、手续齐备、个性化定制的斯柯达轿车。
斯柯达e购中心特点1.网上3D品牌展厅。斯柯达e购中心采用当今国际最先进的网上实时3D数字技术,依照斯柯达旗舰店的实体建筑结构,将品牌展厅同比例在线展示。2.个性化3D配车。对斯柯达产品感兴趣的客户可利用3D实时配车工具进行车型型号、颜色和选装装备的个性化配车,并可获得相应车型的售价、技术参数和装备表等订单信息。3. SNS社区网络经销商门户斯柯达潜在客户在完成3D实时配车后,通过身份验证即可选择当地经销商门户进入“温馨洽谈室”进行详细咨询。4.即时交流询价斯柯达e购中心为支付宝客户提供了免注册登录功能,登陆后即成为斯柯达e购客户,并运用阿里旺旺即时交流工具与斯柯达e购销售顾问进行交流和询价。5.网上支付订金斯柯达e购客户在与e购销售顾问进行双向交流并对订单进行确认后,即可利用支付宝进行订金的在线支付。
另外,经过专业公司的全球范围检索,包括通用、福特、梅赛德斯·奔驰、法拉利、丰田等等,没有发现国内外有任何一家汽车公司和品牌兼具斯柯达e购中心的这五大特色。作为营销的一个新方式,斯柯达e购中心将汽车营销与电子商务完美地进行整合,让消费者体验到一个全新的购车模式。[1]
汽车电子商务潜力巨大对于汽车业而言,现存的主要汽车销售模式有五种,即品牌专卖店、汽车交易市场、多品牌销售店、连锁店和网上销售。由于网上营销较其余4种销售模式具有宣传形式多样,内容丰富,消费者易于与商家充分交流并获取大量信息,且信息传播速度快等优势而备受瞩目。
其实,网络购车在国外已较为普遍了,其营销模式也比较成熟。在美国,Dave Smith汽车公司就是以利用网络销售汽车而著称,其旗下网站在十多年前就已开展汽车网上销售业务,早在2001年的时候就已达到400万辆。如今,随着我国汽车产业的不断发展,汽车也已经基本上走到网络营销时代的入口。对企业而言,这种网络营销模式减少了中间环节的支出成本,把实惠让给终端市场,对促进销售和成本控制方面的效果不可小视。现在运用网络营销已经毫无疑问成为汽车厂家的一个趋势。
随着中国网络传播的高速成长,汽车网络营销内外环境的不断成熟,中国汽车市场必将成为世界汽车市场的一部分。斯柯达e购中心的推出不仅引领了汽车电子商务的心风潮,也为消费者提供了一个真正的网购平台。相信随着经销商纷纷建立自己的网站,以及新一代消费群体的成长壮大,将会有更多的汽车销售通过互联网达成。