意大利移动电信公司
公司简介意大利电信移动公司（Telecom Italia Mobile，TIM）是意大利电信意大利电信公司标志
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集团旗下最国际化的一家控股公司，也是集团国际战略的先锋。截至2006年6月，TIM在意大利境内总计提供3040万条移动线路。TIM是欧洲最大的移动运营商之一，同时也是基于单一网络提供GSM系列服务的领先欧洲运营商。[2]
集团概况意大利移动电信公司（TIM）是意大利电信集团旗下最国际化的一家控股公司，也是集团国际战略的先锋。截至2006年6月，TIM在意大利境内总计提供3040万条移动线路。TIM是欧洲最大的移动运营商之一，同时也是基于单一网络提供GSM系列服务的领先欧洲运营商。
意大利移动电信不仅在土耳其等国家已经创立了品牌，还进一步渗透到拉丁美洲国家。2002年在巴西建立第一个GSM服务网络，截至2006年6月，在巴西的GSM移动线路已达到1950万条。[3]
SAS分析Telecom Italia Mobile (TIM)是全球最大的供应商之一，在欧洲和南美拥有4800万客户，姑且不论它的规模，防止客户流失竟然成为了需要解决的问题。但是，为了避免客户流失和向现有客户交叉销售产品，TIM使用SAS分析客户行为和描述，并对公司的客户数据库进行分群TIM在CRM领域取得了成功，SAS提名TIM为2001 Enterprise Computing Award的获奖者。“TIM表明联合全球一流的数据仓库和分析CRM工具，可以实施客户关系管理计划，这将直接影响公司的经济效益。”[4]