蔡彧尧
蔡彧尧简介蔡彧尧,男,江苏盐城人。管理咨询顾问/营销咨询顾问。曾经当过中学英语教师、机关办事员、工业统计员、企业销售员、企业管理研究人员、全面营销传播和广告设计研究人员等。企业管理咨询主要是人力资源开发与管理、企业文化建设、CIS(即CI)设计与实施、组织结构设计、薪酬体系设计、激励机制设计、企业决策机制设计、企业管控模式设计、集团公司组织结构设计、企业战略规划流程设计与战略管理流程设计等。营销咨询主要是品牌建设和维护、分销渠道设计、企业价值链设计和战略联盟模式设计、市场分析与市场细分、销售团队管理模式和激励模式设计、价值链整合设计等。
主要理论观点一、企业发展四阶段理论。蔡彧尧将企业成长发展分为四个阶段或时期,即“无名无形”阶段(也称太极期),“无名有形”阶段(也称两仪期),“有名有形”阶段(也称四象期),“有名无形”阶段(也称八卦期)这四个发展阶段。蔡彧尧认为,一个企业从诞生到成熟通常都要经历这样四个发展阶段,犹如人的成长要经历幼年、童年、青少年、成年这样几个时期一样。他认为,企业只有到了第四个发展阶段才算相对比较成熟,发展才能比较稳健,企业智商发育才算比较成熟全面。处于这一发展阶段的企业已经形成了比较完善的组织体系和比较科学的决策机制,企业文化体系相对完善、健康,可以高度支持企业的战略目标的实现,企业上下比较和谐融洽,企业里充满了向上的气氛和饱满的士气,就像一个健康的成年人一样充满了旺盛的生命力。更为重要的是,处于这一阶段的企业已经初步具备了企业个性、企业文化及企业精神,已经可以独立于创办人个人或老板个人而独立运行,企业个性、企业文化和企业精神也可以独立于创办人个人而延续,企业的生命周期可以超越于创办人的生命周期。这些都给企业走向更大发展和进入世界市场准备了基础。他认为,企业在每个不同的发展阶段都会面临不同的侧重工作和任务,同时也有相应的特定问题需要解决。这个理论为“企业灵魂领导人”(蔡彧尧语)更加理性地把握企业的发展脉搏和科学决策提供了有益的指导,对于在中国的文化背景里发展的中小企业的灵魂领导人来说,具有十分重要的指导意义和现实意义。
二、企业家修炼理论。蔡彧尧认为企业家跟企业的发展一样,是一个不断成熟的过程。企业家虽然很难通过一个学校的课程设置和对应的教学而生产出来,但是,企业家还是可以通过学习和练习而逐步修炼出来的。这个过程就等于是企业家经历一个现实中的修炼的过程。这个修炼通常包括道德和专业两个方面的完善而趋于完成。在实践中,这两者并不是严格分开的。为了理论上分析的方便,将这两者分开是为了便于解释和说明的便利。企业家的商业成功或商业失败有时并不一定表明其道德水准一定与其同步。根据这个理论的观点,最好或最高境界的情况应该是二者的高度一致。道德主要指企业家在处理公平和效率的关系问题时具有远见和智慧的水准,专业主要指企业家的商业敏感和商业直觉的灵敏程度。这个修炼过程可分几个阶段,每个阶段都标志着不同的企业家成长的成熟程度和完善程度。这几个阶段由低到高大约可分为“术、谋、智、德、道”这样五个阶段或境界。各阶段相互间的关系是一个不断递进升级的关系,其发展进程也是可以套用“螺旋式上升,破浪式前进”这种表述方式来描述。每一阶段又可分为低、中、高三个级别。各级别之间都符合由逐渐的量的积聚而向高一级发展的规律,即在量变积聚到一定程度时就会产生质变,就标志其进入高一级的初始阶段了,再由此依据同样的道理逐步升级,直至最高境界。根据这个理论,蔡彧尧认为,目前,绝大多数的中国企业都还在比较低级的水平上发展,即主要还在“术谋”的层面上发展。达到“智德”水准的企业家和公司还很少,到达道德水准的企业家和公司几乎是凤毛麟角。中国非常需要处于更高境界的企业家群体和公司集团的出现。
三、营销、传播与广告系统整合理论。本理论的主要观点就是基于营销学、传播学、广告学、心理学等的基本理论原理围绕对目标受众的心理接受过程为核心的新创意设计程序。本理论涵盖定位、USP、品牌、AIDMA、ROI、顾客满意等基本理论原理。
四、中国传统文化新解释理论。蔡彧尧认为,中国古文化里蕴含了非常深刻的管理思想、管理灵感和管理智慧,如儒学基本理论的“四书五经”、诸子著述、历史记载、乃至诗文专集等都包含很高的管理智慧和对于人性及理想社会关系的准确理解和天才般的设想,是指导中国乃至世界现代企业管理和其他组织或社会事务管理研究的极其重要的丰富多彩的思想源泉。蔡彧尧坚持认为,研究中国的企业管理问题和商业智慧问题,若忽视对中国古代文化精华的重视一定是很不全面的,也是极其错误的,更不要说完全否定中国传统文化的倾向了。只有吸收人类的全部优秀的文化遗产才能创造出最优秀的适应世界经济环境发展的商业文化和企业管理或企业集团管理智慧。在这个问题上,坚持中西方“兼收并蓄,以中华文化内核为主为魂,外部文化为辅为补充,以完善在我们的文化背景中的管理风格和智慧,突出我们在世界视野背景下的中华特色和魅力,完善我们的管理思维和创新创造的能力,推动我们的企业走向世界、服务世界、贡献世界应该是我们的一个很好的追求目标。”
五、营销诚信原理。蔡彧尧认为,营销活动、广告传播宣传,都必须遵循一个最最基本的商业原则,就是“诚信原理”。不讲诚信的广告是没有生命力的。不讲诚信的营销活动,最终也会在更大程度上失去消费者对企业的支持。诚信和艺术体现商业意图并不矛盾,而是最高商业智慧的体现。诚信跟商家的最大利益和更长久的利益反而是正相关的,而不是彼此矛盾对立的。
其他蔡彧尧主要是用汉语进行写作和著述,偶尔用英文进行写作。主要熟悉的知识领域包括管理学、营销学、营销广告整体传播、广告学、企业文化、人力资源开发与管理、组织行为学、消费者行为学、战略管理、营销调研、历史、中国古典文学、经济学等,主要以管理与营销为主。