阳光心态：汽车销售人员走向成功第一步
内容简介本书全面地阐述了健康且积极的心态在汽车销售工作中的作用，以情景问答的形式解答了汽车销售员在心态方面可能出现的问题。本书内容涉及个体的思维、性格和定位，有助于汽车销售员放下包袱、磨砺毅力、学会包容、与人为善。本书全面地解析了影响汽车销售员职业发展的各种性格弱点，试图从性格塑造上着手，助您实现从平凡到卓越的提升。
前言在社会生活中，每个人都在不停地转换着自己的角色，角色不同，环境状况自然也有所差异。在汽车销售工作中，为什么有些汽车销售员能够拥有应接不暇的签单、良好的人际关系和健康的身体，过着高品质的生活?为什么有些汽车销售员终日忙忙碌碌，却只能维持最低限度的生活水平?这中间的差别日益彰显，却难以捉摸其根源。
事实上，我们的人生构成是可以通过自身的努力去把握和调控的，人生的方向完全握在自己手中，这取决于你的"心态"。心态即心理态度的简称，心理学上给它下了这么一个定义:心理态度主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力。换句话说，心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质和兴趣等心理状态。它是我们的心理对各种信息刺激做出的反应，这种反应具有感情性、行为性和评价性，对我们的思维、言谈和行为具有导向和支配作用。因此，我们有理由相信，人生的成败有很多种影响因素，起决定作用的正是心理态度。
郁结于中，形之于外。在汽车销售这样一个既充满竞争和机遇又充满未知因素的行业里，考验我们的并非只有销售技能和职业素养。在很多时候，带给我们最大挑战的，正是内心的恐惧和不安。这是因为我们还无法完全驾驭自己。正如拿破仑·希尔所说"要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。"
那么，我们该从哪里开始努力?从哪里开始训练自己呢?
希望本书能够带给您一些启示。
编者
图书在版编目（CIP）数据书名：阳光心态：汽车销售人员走向成功第一步
丛书：从校园到职场系列·汽车销售赢在起点丛书
作者：丁兴良,王平辉主编
出版社：机械工业出版社
出版时间：2010年9月第1版第1次印刷
标准书号：ISBN 978-7-111-31285-7
定价：26.00元
目录前言
第一章阳光心态1
实战情景1：你做好心理准备了吗1
实战情景2：我们的目的很简单5
实战情景3：收起自卑8
实战情景4：在逆境中提升高度12
实战情景5：忍受失落，微笑送客14
实战情景6：你要卖出多少才够优秀16
实战情景7：珍惜经验的价值20
第二章阳光思维23
实战情景8：金牌销售的压力23
实战情景9：给客户一点惊喜，给自己一点信任24
实战情景10：你的幸福被客户偷走了吗26
实战情景11：汽车销售工作给你带来了什么29
实战情景12：你是最倒霉的心理垃圾筒吗33
实战情景13：怎样从冷言冷语中找到蓝天35
实战情景14：心理脆弱的时候怎么办40
第三章阳光性格46
实战情景15：开拓新市场46
实战情景16：努力适应工作环境49
实战情景17：不要眷恋宝马了51
第四章正确定位53
实战情景18：圈子外的人53
实战情景19：难为自己，还是选择疏通57
实战情景20：我的位置在哪里61
第五章消除惰性64
实战情景21：今天我特别空虚64
实战情景22：明天还有时间吗64
实战情景23：卖，还是不卖？69
实战情景24：如果销售主管出差了72
第六章放下包袱75
实战情景25：没有苛刻的客户75
实战情景26：客户惹我生气77
实战情景27：报错了汽车的价格80
实战情景28：像了解汽车一样了解自己82
第五章扩大汽车销售技能学习的外延，为晋升做准备第七章磨砺毅力84
实战情景29：汽车销售工作太难了84
实战情景30：这正是自我锻炼的最好机会89
实战情景31：乔·吉拉德，他是我的偶像91
实战情景32：无法征服客户，就先征服自己97
第八章善待自己104
实战情景33：找到自己的发光点104
实战情景34：我并非一无是处107
实战情景35：如何打发汽车销售的淡季112
实战情景36：失去了冲力，该怎么办116
第九章与人为善120
实战情景37：有“礼”行天下120
实战情景38：你体味过易地而处的感觉吗124
实战情景39：化解误会是一种高端艺术127
实战情景40：告别滥用和透支友情132
第十章学会包容136
实战情景41：向后看，远离生活的囚笼136
实战情景42：己所欲，也勿施于人138
实战情景43：奔驰的销售员并不比我们高明141
实战情景44：后退一小步146
实战情景45：客户不是专家149
实战情景46：囊中羞涩的客户151