无广告营销

基本信息书名:无广告营销

图书编号:2083717

出版社:电子工业

定价:28.0

ISBN:712101165

作者:[美迈克尔*菲利普斯

出版日期:2005-01-01

版次: 1

开本:16开

内容简介本书为你提供了一些效果明显、成本低廉的市场战略，目的就是为了：

鼓励客户传播有关你的企业的良好口碑；

吸引新的客户并得到他们的信任；

将不满意的客户变成忠实的支持者；

以很小的代价将你的产品或服务大范围地推广出去；

策划一些营销事件，将客户们都囊括到事件或活动中来；

帮助媒体对你的业务做出积极的正面评价。

此书简单实用，关注细节。讲述无须广告投入、高效益、低成本的市场营销战略。告诉读者如何吸引新的顾客、进行口碑传播、计划营销事件、有效使用人际关系网络等，并提供了不少可以直接套用的表格和具体工作方法，以及非常中肯和实用的市场营销建议。适合所有市场营销人员以及中小企业主学习与借鉴。

图书目录第1章 做广告：市场营销中最无奈的选择

有关广告效力的神放在

为什么被广告吸引而来的客户往往都无法成为忠实客户

为什么依赖广告是有害的

广告主：举步维艰的公司

诚实的广告

品牌打造

企业目录：有效的“广告”

第2章 个人推介：市场营销的首选

性价比高

摆脱不掉的购物旧习

将个人推介作为市场营销计划的基础

什么时候不应该依赖口碑营销

第3章 你的企业的外在形象

符合行业规范

幻想：不断发展的零售市场

评价你的企业的外在形象

第4章 定价

简单明了、易于理解的价格

完整的价格

给客户一定的定价权

网上定价

第5章 如何对待周围的人

暗地里跟踪了解企业的声誉

员工是如何传播有关企业的口碑的

员工的常见抱怨

应对员工的抱怨

了解员工的直实想法

供应商

商业上的朋友和熟人

传播有关你的公司的负页口碑的人

你的公众行为

第6章 公开：信任的基石

财务公开

物理公开

管理层的公开

信息的公开

思想的公开

第7章 确定如何培养潜在客户

……

第8章 如何让客户知道你的企业是最优秀的

第9章 帮助客户找到你

第10章 客户追索制度

第11章 网上营销

第12章 动态交互式营销

第13章 市场营销计划的设计和实施

第14章 创建事件日程表

附录 工作表[1]