不可不知的99条销售沟通术

版权信息作者：烨鑫 编著

出 版 社：化学工业出版社

出版时间：2011-1-1

版次：1

页数：232

字数：243000

印刷时间：2011-1-1

开本：16开

纸张：胶版纸

印次：1

I S B N：9787122095381

包装：平装

编辑推荐对于销售员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。《不可不知的99条销售沟通术》提供了销售员必需掌握的99条销售沟通术，针对销售的各个环节给出了实战情景对话，可以帮助销售员快速掌握买卖成功的秘诀。

99条销售沟通术，详细说明了销售过程中的各个环节需要用到的沟通技巧，实战安全与技巧说明相结合，是销售人员自我提升沟通能力的实务手册。

销售，是一门沟通的艺术，沟通贯穿于销售的始终，沟通的成败决定着销售的成败。掌握销售沟通术，让你洞察客户内心，赢得销售机会。

内容简介如何把话说到客户心坎上，如何在一分钟内说服你的客户，是销售员要面对的问题。销售就是一项沟通艺术，话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的好坏，也将会在每一个环节上对销售工作的成败产生决定性影响。因此，可以毫不夸张地说，销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对口才的合理运用与发挥。《不可不知的99条销售沟通术》力求以最经典的案例、以最易于吸收的形式、以最简洁的表达方式，来对所有推销人员进行一场最棒的沟通洗礼！

目录第一章 做好销售，懂得说话才是上策

1.销售是一门说话的学问

2.良好的沟通必须掌握方法和艺术

3.察言观色是直击人心的关键

4.与客户沟通要会投其所好

5.对客户表达充分的尊重

6.从日常生活开始，让说话训练有素

7.把握语言的得体性

8.要学会一开始攻占对方内心

9.学会掌握听者的心理

10.销售沟通也要用点心理学

11.如何把话说到点子上

12.保持一份诚信的态度

第二章 初次见面，张开嘴就要获得好感

13.先塑造一个良好的职业形象