一分钟读懂顾客心理学

图书信息

书 名: 一分钟读懂顾客心理学

作者：姜德祺

出版社：黑龙江科学技术出版社

出版时间： 2010年12月1日

ISBN: 9787538864649

开本： 16开

定价: 29.80元

内容简介《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。

作者简介姜德祺，60年代末出生，心理学博士，对心理学有着独到的研究和见解，发表著作十余部。曾为多家世界500强企业服务，现任某跨国集团首席顾问。他崇尚文字，但却不会以文字为其谋生的工具，一纸一笔可以喂饱精神但不能填饱肚子，口头禅是：文字怎么可以放在锅里煮？也从没想过靠一支笔为自己写下一生的传奇。

图书目录第一章 1分钟读懂顾客的心理需求，做到投其所好

第二章 1分钟读懂顾客的消费b理，避轻就重推荐

第三章 1分钟读懂顾客的消费弱点，攻其最弱环节

第四章 1分钟读懂顾客的身体语言，辨别真假客户

第五章 1分钟读懂顾客的倾诉目的，伸出援助双手

第六章 1分钟读懂顾客自我暴露点，说到点子上来

第七章 1分钟读懂顾客职业性消费，最合适才最好

第八章 1分钟读懂顾客的性格特点，因人而异引导

第九章 1分钟读懂顾客的不同类型，有针对性销售

第十章 1分钟读懂顾客的购买欲望，创造销售条件

第十一章 1分钟读懂顾客决心买的因素，抓住顾客兴趣

第十二章 1分钟读懂顾客爱细节问题，灵活用攻心术

第十三章 1分钟读懂顾客的谈判心理，价格进退自如

第十四章 1分钟读懂顾客电话中心理，远程俘获顾客