旅行社实务与管理
百科名片作/译者：陈永发
出版社：上海交通大学出版社
出版日期：2002年02月
ISBN：9787313029430 [十位:7313029438]
页数：289 重约：0.275KG
定价：￥16.00
内容提要：我们正处于电子信息化时代,电子商务对传统旅行社的改造正不紧不慢地展开。入世后呈现的开放态势,迫使旅行社从业人员和从事旅行社教学、科研人员思考更多的问题:旅行社企业如何在惨烈的市场竞争中胜出?旅行社的未来走向?当今旅行社所面临的经营环境比以往任何时候都要来得复杂、多变。
本教材是在认真总结旅行社实践经验和充分吸收已有的旅行社研究成果的基础上,综合了旅行社经营管理中所涉及的各个层面,力求有所突破、有所建树。系统性、实用性和针对性是本教材的特点。
图书目录：第一章 导论
第一节 旅行社现象的历史考察
第二节 旅行社概念
第三节 旅行社类别
第四节 旅行社行业管理
第二章 施行社创立策略
第一节 旅行社创立的条件与程序
第二节 旅行社组织构建
第三节 旅行社组织管理
第四节 旅行社经营战略管理
第三章 旅行社产品开发
第一节 旅游市场细分与旅行市场定位
第二节 旅行社产品形态
第三节 旅游线路设计
第四节 旅行社会产品生命周期
第四章 旅行社销售
第一节 价格策略
第二节 销售渠道的选择
第三节 销售业务动作程序