新客户获得率

王朝百科·作者佚名  2012-06-07  
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什么是新客户获得率新客户获得率是指企业在争取新客户时获得成功部分的比例,它反映了企业挖掘潜在市场、扩大市场占有率的能力,同时也从侧面反映了企业在公众心目中的声誉。

新客户获得率的表示用于评价企业吸引获取的新客户的数量或比例,企业开发新顾客的能力是企业提高市场份额的关键。该指标可用顾客数量增长率或顾客交易额增长率来描述。

客户数量增长率=本期客户数量-上期客户数量/上期客户数量

客户交易额增长率=本期客户交易额-上期客户交易额/上期客户交易额

 
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