交互式会议电话
1.什么是交互式会议电话？
答：交互式会议业务是指利用PSTN网络举行的多方同时通话模式，参加会议的各方都可同时发言，自由交谈，也可经会议主持人通过会议控制台或话机操作控制参加会议者的发言。
2．电话会议与会者如何分类？
答：与会者：所有使用电话终端参加会议电话的人统称与会者，与会者又可以分为三类：主持人、发言人和听众。
主持人：申请和发起会议电话的用户，被称为主持人。主持人可以在会议有效期内作为主控用户召开会议电话，主持人借助系统自动呼出预先登记的其他参与者来参加会议。主持人可以使用远程终端通过web方式对会议进行管理，可以释放指定的参与者。可以定制参与人和旁听者名单并可以随时改变。正常情况下，由主持人通过电话流程确认会议结束。
发言人：会议中具有发言权但不具备管理权的与会者称为发言人。在主持人控制下，发言人可以切换成听众。
3．电话会议系统有那些业务类型？
答：本系统交互式会议电话提供了2种业务类型：预约会议，主叫自拨会议。
预约会议（含单次会议和周期会议）：用户预先约定会议时间、时长、方数、类型等内容，会议系统保证会议资源，按时提供用户使用。会议主持人和与会者直接呼叫预先分配的会议号码通过鉴权后，即可参加会议。
主叫自拨会议：会议主持人在指定主叫号码上拨打业务接入号码后，按流程拨打多个电话号码即可召集临时小型多方会议。
4．电话会议中有那些会议呼叫模式。
答：呼入式会议电话：也称为汇聚式会议电话，即当主持人成功申请预约之后，主持人通知所有成员相关会议信息，各与会人员在预定时间内主动拨打会议接入码，在系统语音的提示下，用户输入会议号，通过会议密码等验证信息进行鉴权，通过后接入相应的会场。与会者挂机即退出会议，重新入会只要再次拨入即可。
呼出式会议电话：也称为发散式会议电话，即预先设定会议时间和一组与会者电话号码，系统在指定时间自动呼出所有的与会者，与会者在电话振铃后取机，听到欢迎词后即可入会。会议主持者是会议的发起人，同时也是会议电话的第一个成员。第一次呼叫未接通被叫可以设定间隔时间自动呼（如共呼3次）。在会议进行过程中，主持人可以采用人工拨号呼叫临时增加的与会者。
混合式会议电话：一场会议中同时存在拨入式和呼出式两种召集方式的会议电话。
5．在招开电话会议过程中，有那些保密措施？
答：鉴权验证要求可分为四种密级：公开会议、秘密会议、机密会议和绝密会议。
公开会议：指只需要会议号，就可以进入的会议。
秘密会议：指通过会议号和会议密码才能进入的会议。
机密会议：指通过会议号和成员ID和成员密码才能进入的会议。
绝密会议：指通过指定的主叫号码拨入，并通过会议号、成员ID、成员密码验证后才能进入会议。
6．会议主持者可通过那些方式管理会议成员？
答：会议主持者可通过以下三种方式管理会议成员
会议控制台操作：会议主持人可以通过电脑控制会议进程，可实现的功能有呼叫、拆线、改变发言状态等功能。
话机操作：会议主持人通过话机按键操作也可以实现上述会议管理功能。
Web界面操作：会议主持人可以通过登陆Web界面来进行会议控制功能的操作。
7．会场控制中有那些功能？
会场控制可以有以下功能：单呼，群呼，增呼，允许发言，禁止发言，申请发言，拆 线，清理会场，音量调节，单独通话，接通点名，加入会议，会议加锁，会议追呼，会议报位。
8．会议电话可否预先编辑成员？
答：可以。成员编辑：即设置会议成员数据。进行会议操作之前必须先设置会议成员数据。设置的成员数据可以保存，有利于下一次会议的召开。会议成员数据包括：人员姓名、常用号码、备用号码、密码、级别（会议主持人或会议成员）。会议主持人一个，会议成员个数不限。可在WEB网也上完成。
9．电话会议进行中可否进行录音？怎样收听？
答：可以录音，通过用户WEB会议控制台或者主持人话机操作进行录音。用户可以在自己的用户网页中下载收听。
10．我现在想开电话会议，需要怎样的流程？
答：客户可以通过多种形式开通会议电话业务，用户可以前往我公司营业厅、拨打会议统一受理热线96000或者客服热线等方式进行会议登记。
11．登记会议后如何参加会议？
答：会议登记后，用户可以在任何一个网通开通电话上参加电话会议，具体方式有两种：拨入式（汇聚式）会议电话：会议电话系统完成自动会议通知后，在指定的时间召开会议，各与会人员只需拨打会议电话业务接入码，在系统语音的提示下，与会人员正确输入会议组号和密码后，系统会自动将其接到相应的会议组上。当达到会议预约的成员数后，将拒绝新的用户加入会议。到预约会议时长后，会议还没有结束，系统将给所有成员放音，并结束这次会议。
呼出式（发散式）会议电话：会议发起人在完成了必要的会议登记手续后，可以随时召开会议。此种类型的会议电话的开会时间和结束时间只由会议发起人决定。会议发起人拨打会议电话业务管理接入码，选择参加会议电话后，系统通过逐个自动呼出与会者电话号码的方法，召集与会者参加会议。
12．会议的开始和结束是如何进行的？
答：预约式会议的开始和结束由系统按照用户约定时间自动完成；亦可由会议主持人通过话机或WEB界面操作自主结束会议。预定会议开始后20分钟无人进入会场将会结束会场。
即时会议（非预约）的开始和结束以会议主持人开始召集会议和挂机为准。
13．如果我在开会的过程中想延长预约会议的时间，该如何操作？
答：由于会议管理者在预约会议时需要记录会议结束时间，当在会议召开中，离登记的结束时间相近时，系统将播放语音提示会议主持人，如果主持人需要将会议延续，主持人可以通过在线会议管理申请延长，但是如果需要的会议资源已经被预定，将不能保证延续的成功。主持人在线申请延长会议时，可通过拨打服务热线、使用WEB界面进行操作。