价值管理

价值管理(Value Management)是指在企业中广泛地被引入管理行为,依据组织的远景,公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念,并具体落实到员工的日常工作上,一般的工作性质或问题,只要与公司的价值信念一致,员工即不必层层请示,直接执行工作或解决问题。
美国管理学者肯.布兰佳(Ken Blanchard)在“价值管理”(Managing by values)一书中,认为唯有公司的大多数股票、员工和消费者都能成功,公司才有成功的前提;为达到此“共好”(Gung Ho)的组织目标,组织必须逐步建立能为成员广泛接受的“核心信念”并且在内部工作与外部服务上,付诸实施,成为组织标准行为典范,始能获得真实的与全面的顾客满意。
价值管理的目的价值管理的目的在于实现:
企业使命(经营理念)、
实现企业使命和目的的经营战略、
企业治理(由谁来制定企业使命、规范企业活动)、
企业文化、
企业沟通、
企业组织形态、
决策系统和决策流程、
绩效管理系统和流程、
薪酬回报系统和流程,
与企业所要追求的价值和目的之间的一致性 (通常是指最大化股东价值)。
价值管理的三个要素1. 创造价值(Creating Value)。 企业如何最大化未来的价值, 这一点或多或少等同于企业战略。
2. 管理价值(Managing for Value)。 企业治理、变革管理、企业文化、企业沟通、领导力,等等。
3. 衡量价值(Measuring Value)。 企业价值评估。
价值管理取决于企业价值和企业的经营目的, 企业的经营目的可能完全是以经济主导的(追求股东价值最大化),也可能是直接为某些团体服务(追求利益相关者价值最大化)。
[编辑]价值管理为何重要?
我们注意到任何大公司都活跃和竞争于复杂的多元化的市场环境中:
1. 这是一个企业产品和服务所依存的市场;
2. 这还是一个企业之间纵横捭阖的竞争市场(企业竞争、并购威胁、企业重组、杠杆收购(Leveraged Buy-out)等等)。
3. 这又是一个为了投资者的口味和金钱争得头破血流的资本市场;
4. 这也是一个人力资源的争夺市场(企业形象、企业吸引优秀人才的能力)。
在任何一个市场上的疏忽,都有可能使企业失去立锥之地。 价值管理的作用就在于能够帮助企业同时赢得这四个市场。
近年来,传统的会计方法已经失去了它们往日的效用,变得越来越不可靠。 这一现状直接催生了一批以价值为基础的会计理念,如Economic Value Added(经济增加值)、CFROI(现金流投资回报)、Market Value Added(市场增值),以及其他价值管理机制
价值管理对企业的好处,在于不仅能够传承落实公司的远景,更能设定企业员工守则、工作信条等方法,在组织内部进行各种层面的沟通,凝聚组织、团体、团队与个人的目标成为共同信念,以增加组织成员的生活品质满意度,最终做好顾客服务,持续组织的竞争力和获得可长可久的事业成功。