群众事情代办制

近年来，馆陶县深入推行干群恳谈例会制度，有效解决了群众心头的烦事、难事。

“群众事情代办制”就是在各村设立群众事情代办员，代办员由村会计和村计生主任兼任，群众需要办理宅基、户口、升学、打工、婚丧嫁娶等各种证件手续的，只需把要办事项和完整手续交给代办员即可，不收任何费用；在乡镇设立便民服务中心，将乡镇财政、民政、计生、公安、土管、残联、司法、武装、组织、党政办等部门的10余项业务、人员、公章整合到便民服务中心，赋予职责权限，每周二、五集中办理村代办员为群众代办的各种事务，超出乡镇职权范围需经县级有关部门审核批准的，由乡镇负责代理。该县还制定了严格的运行制度，对乡镇可直接办理的，一天办理完毕；对需调查或其它原因不能立即办的，实行承诺办理；对国家明令禁止或不符合国家政策的，实行明确答复程序。

这种“办事只找一个人，只进一个门，小事不出村，大事不出乡”的服务，深受群众欢迎。