新7S原则
在超强竞争中,成功靠的是建立一系列新优势以打破而不是固守现状,并同试图打破竞争现状的其它企业周旋。为此,企业需要一套新的原则,即所谓的新7S原则,以便在超强竞争的海洋里劈波斩浪。它们包括:
1.企业利益关系人的高满意度(Stakeholder Satisracytion)
2.战略预见(Strategic Soothsaing)
3.瞄准速度(Speed)的定位
4.瞄准出其不意(surprise)的定位
5.使竞争规则不利于竞争对手(Shifting the Rules Against the competition
6.表明战略意图(Signaling Strategic Intent)
7.同时发起系列的战略攻击(Simultaneous And Sequential Strategic Thrusts)
新7S原则强调的是企业能否打破现状,抓住主动权并建立一系列暂时的优势。其中前两个S,即企业利益关系人满意度和战略预见,在于建立一种远景,打破市场现状。它包括确立目标,制定企业打破现状的战略,找出企业打破某一市场现状所必需的核心能力。接下来的两个S是速度和出其不意,二者着眼于多种关键能力,可用来采取一系列行动以图打破现状。最后三个S:改变竞争规则、表明意图和同时的系列战略攻击,则主要是超强竞争环境中打破市场现状的战术和行动。
传统的7S是在组织内各个方向之间创造静态的战略搭配,新7S强调的则是以对长期的动态战略互动的了解为基础,达到以下四个主要目标。
1.破坏现状。由于超强竞争环境下的战略重点已不是寻求持久优势,而是开发一系列的暂时优势,所以不断地破坏现状就成为新7S的首要目标。保护自己的眼前优势、不积极地予以破坏,就会让竞争对手有时间迎头赶上,因为每一家企业都会以行业第一名为假想敌,以打倒第一为目标,并制订相应的策略。在榨光现有优势的所有价值之前追求积极的破坏。
2.创造暂时的优势。优势的基础在于对客户、科技和未来有更深的理解。这些基础则来自整个组织的客户导向对员工的授权。
3.掌握先机。积极向前迈进、展开行动、创造新的优势或瓦解竞争对手原有的优势就能掌握先机,处于主动的位置,而竞争对手被迫扮演尾随的角色,被动还击。
4.维持动能。连续展开几个行动,不要坐等对手来瓦解自己的优势。当美国厂商还在从事品质改良的补救工作时,日本的制造商已经在建立弹性这个重要的优势。这种连续的行动所创造的公司的功能,是超强竞争环境中持久竞争优势的唯一来源。