公众心理

公众心理

公众心理：是公关活动的承受者对主体行为的感知与反映，它是组织调整自身行为以塑造良好形象的根据。公众心理包括个体心理和群体心理两部分

理解公众心理的含义必须把握以下几点:

第一,这里讲的公众心理必须是指,在公共关系活动中表现出来的公众心理,也就是说,我们所讲的公众心理必须与公共关系活动有关.

第二,公众心理具有主观性与客观性相统一的特点.

第三,公众心理不是单一的,片面的,而是多样化的,多层次的.

第四,公众心理不是固定不变的,而是不断发展变化的.