zǒngjī
[switchboard;telephone exchange] 在一定区域内,许多电话线路汇总的装置
[call center]在通讯生活中总机相当于CallCenter(呼叫中心)，它已经逐步表示成一种服务，电话咨询或者转接服务。一些114电话号码，或者114为结尾的号码都是基本都可以通称总机。例如：深圳大学的电话科简称 深大总机