TeamTrack
Serena TeamTrack
Serena TeamTrack 是一个基于 Web 结构、安全且高度可配置的流程、变更和问题管理跟踪工具，是 Serena软件公司 PVCS Professional的变更管理组件，与PVCS Version Manger、Builder构成完整的软件生命周期的软件变更及配置管理解决方案。
Serena TeamTrack通过所有权制、责任制和加强沟通，使员工主动执行流程，提高工作效率。Serena TeamTrack先进的问题和变更请求管理技术，帮助软件开发团队所有成员同步实现项目目标、降低成本、加快软件产品上市时间、提高投资回报。由于采用了开放式结构，它能够很方便地与现有工具集成，在整个企业范围内优化改进作业流程、职责划分和协同工作。
TeamTrack 帮助用户建立自动化变更请求和问题追踪流程与管理机制。在软件生命周期过程中，最终用户、测试人员的任何问题报告、变更请求或任务单均可通过TeamTrack提出，按照所定义的流程，流程相关人员均能适时的被自动通知到，并及时处理，减少因为沟通不良而造成的工作延误。
TeamTrack作为软件生命周期中的流程管理工具，可与MS Project、RTM（需求管理工具）、Serean PVCS Version Manger及其他第三方工具集成，实现基于角色和流程的软件生命周期的过程管理。
TeamTrack为用户提供了分派子任务和自动跟踪能力，满足用户对就软件开发/问题处理（指派）的过程中一个任务分解成多个子任务的需求。
TeamTrack通过图形化的流程编辑器和灵活强大的工作流引擎，无需编程，即可帮助用户创建自己的、可重复、可实行、可审计、可预测的基于角色的测试问题和变更跟踪流程解决方案，加强团队间分工合作和沟通。
技术特点
中文版本
基于角色驱动
个性化的界面
图形化的流程定制
基于web架构，全球访问
快速部署，安装即用
支持子任务和自动跟踪
可视化的业务流程状态的变更历史轨迹
数据采集、实时查询及图形化的报表功能
邮件自动通知和邮件跟踪
可伸缩性，支持任何规模企业
低总拥有成本（TCO），投资回报（ROI）
第三方集成应用
Serena PVCS Version Manager
Serena ChangeMan® DS
Serena ChangeMan® ZMF
Serena PVCS Dimention
Microsoft Visual SourceSafe
Microsoft Outlook
Microsoft Project
Microsoft SMS（Microsoft's Systems Management Server ）
Rational ClearCase
Mercury QualityCenter（TestDirector）
Perforce SCM System
CVS
MSCCI Compliant Applications
Open API（支持二次开发）
Open XML(数据交换)
系统要求
操作系统
Windows 2000 Server
Windows 2000 Advanced Server
Windows Server 2003 系列
Red Hat AS 3.1
SUN Solaris 8 和 9
Web 服务器 Microsoft Internet Information Service (IIS), version 4.0, 5.0, or 6.0
iPlanet Web Server 4.1
Sun Java System Web Server 6.0, service pack 6 (formerly SunOne)
TeamTrack Web Server (建议仅供评估时使用).
Web 浏览器
Microsoft Internet Explorer, version 5.5 to version 6
Netscape Communicator, version 6.2.3, version 7, and version 7.1
Apple Safari 1.0 (on Macintosh)
Mozilla 1.3.1
Firefox 1.0
数据库（ODBC） Microsoft Access 2000 or Microsoft Access 2002 (drivers provided)
Microsoft SQL Server, version 7 or 2000
IBM DB2 8.1
Oracle, versions 8i, 9i release 2, or 10g
手持设备（手持计算机和PDA）
Pocket Internet Explorer
PalmOS
AvantGo
Eudora Web