是指解决企业从事何种经营活动的问题。具体说就是包括产品发展方向和服务方向。
经营方向的内容
经营方向包括企业的发展方向、业务范围和经营领域。
发展方向说明企业应满足顾客哪些需要，也可称为战略方针。
业务范围表明企业经营几个行业的业务或生产。
经营领域表明在一个行业内具体应为哪一类特定顾客提供产品或服务的经营场所。