政府形象咨询：指公关人员在广泛收集社会公众对政府形象评价信息的基础上，对新获
取的有关政府形象的各部分不同信息进行认真地综合整理、分析，形成一个比较准确的关于政府形象的
评估，使政府认识到自己在公众心目中的实际形象与自我感觉中的自我形象之间的差距。