保固
保固读音：baogu
解释：
1，安定而巩固。
出处：《旬子.富国》：“境内之聚也保固。”《后汉书.侯霸传》：“及王莽之败，霸保固自守，卒全一郡。”
2，凭险固守。
出处：《六韬.犬韬》：“敌人无险阻保固，深入长驱，绝其粮路，敌人必饥。”
保固是金士顿提供的一种售后保证服务避免售卖残缺品给消费者，不是保修；得到这种服务必须具备规定的先决条件，非行货肯定是得不到大陆维修部门的认可，但同时个人消费者很少理它，因为很少发生且麻烦。买金士顿最好到地区代理或者正规商场购买，并开具发票，如果出现质量问题或者维修比较方便；相对非行货，正规的销售商是会提供三包服务的，也好过自己把问题产品邮寄回金士顿公司好。
金士顿有限保固声明
存储产品保固说明
金士顿科技(以下简称金士顿)保证以下列举的各项产品从原物料采购及完整制造过程均接受严格的品质控管，尽力避免任何缺失。依照下面所提出的各种情况与限制，如证实为原物料不良或制造过程缺失所产生的不良品，金士顿将提供免费维修或换货服务。维修服务及更换产品将以交换的方式进行，更换的产品为全新产品或是维修后可正常操作的良品。假使金士顿无法提供维修或换货服务，金士顿将以申请保固时的产品市价，无息退款给消费者。
此份保固声明不包含任何因为不当安装、意外灾害、自然灾害、滥用、误用、电压不足或过量的电源供应、不正确的操作、不良的环境条件，以及任何未经授权的拆卸、修理或修改所造成的产品损坏。此份保固声明亦不适用于防伪卷标已经被修改、涂抹或移除、包装破损或不完全、二手转卖或是违反美国进出口条例的转售产品。
此份保固仅保证消费者在购买到有缺陷或损坏的产品时，金士顿所提供的维修换货或是无息退款等服务。对于计算机系统中其它设备损坏造成的资料毁损及维修需求，或因此造成金士顿产品无法正常作用，金士顿没有义务赔偿亦不承担保固责任。此份保固范围不包含第三方的软件、连接的相关设备以及储存的资料。假使保固需求发生，金士顿唯一的责任是更换产品给消费者。
五年保固：
以下各项金士顿产品享有自购买日起算为期五年的保固服务:
PC Card卡读卡器与DataTravelers USB闪存盘系列
申请保固之程序与必要条件
为了获得保固服务，您可将需要维修的产品寄回当初您购买的金士顿代理或经销商。提醒您，在寄出之前请先确认对方的维修换货程序。一般来说，您必须提供产品的资料，例如产品型号及序号，确认防伪卷标的清晰完整，并尽可能详细的描述您在使用上所遭遇到的问题。另外，您也必须出示发票等有注明购买日期的文件，证明该产品仍在保固期内。
在中国大陆，您可以向金士顿授权的经销商或服务中心申请维修编号(RMA编号)。
1、对于保修范围内无人为损坏，经确认为真品的，无偿进行更换；
2、对于停产或无新件可更换的旧型号产品免费代修；
3、对于有人为损坏的产品收取一定的维修费用；
4、对于不能无偿换货的真品返修件，如果用户急用，服务中心可以视情况提供备用品。
5、一些产品“终身保固”的意思是讲产品在生命周期内没有人为物理损坏，是由产品本身品质造成损坏的，可以进行终身保修服务