秦皇岛世纪星物业管理有限公司

港城物业的一朵奇葩—秦皇岛世纪星物业管理有限公司侧记

来源：秦皇岛日报

世纪家园小区位于秦皇岛市经济技术开发区长江中道，占地面积189亩，总建筑面积18.23万平方米，绿化面积6.8万平方米，共有多层住宅及商业楼43栋。小区自2001年11月开始动工兴建，分两期开发，分别于2002年11月和2003年10月竣工并交付使用。

小区由世纪星房地产开发有限公司独家开发，具有国家一级设计资质的天津大学城市规划设计研究院规划设计，欧森城市设计顾问建筑设计，秦皇岛市海一、海三等优秀建筑公司共同建造，世纪星物业管理有限公司全面实施小区的物业管理工作。

小区采用封闭管理模式，内设商场、幼儿园、卫生所、健身休闲大厅以及热交换站、燃气加压站、变电室、宽带网机房、智能化监控室、周界防范、闭路监控、电子巡更等完善的配套设施。

小区处处成景，点点入画，闲庭信步，步移景异，让人心旷神怡，倍感惬意。儿童乐园、老年天地、藤架景观、水雾广场、休闲长廊、园林小品，共同挑战传统居住社区的单调景致，组成了人与自然和谐共生的生态型园林小区。

良好的居住环境使讲究生活质量的外籍住户慕名而来。小区共有日本、韩国、俄罗斯等外国籍住户21户，物业公司也为他们提供了有针对性的特色服务，并专门建立了VIF住户档案，使他们得到了更具人性化的关怀。

小区入住5年来，没有发生过大的治安事件，小区内没有一户安装外置式防护栏的，保证了楼房外立面的统一和美观。由于管理认真，服务到位，每年物业费收缴率都达到98%以上，住户满意率连年超过99%，倍受业界瞩目。为适应物业管理规范化的发展趋势，世纪星物业公司导入ISO9002质量管理体系并加强与省内外同行的交流，逐渐实现与国际物业管理体系接轨。

几年来，世纪家园小区在世纪星物业公司的精心呵护下赢得了住户的广泛赞誉，小区也因其管理规范、服务周到、环境优美、居民和谐受到了社会各界的好评，先后被有关部门授予秦皇岛市“容貌环境五星级单位”、河北省“园林式居住小区”、“河北省物业管理优秀住宅小区”、“全国物业管理示范住宅小区”等荣誉称号。

2004年春，世纪家园小区又被市房管局物业办确定为河北建材学院和大庆石油学院秦皇岛分院两所高校教学实习基地，至今已接待两校实习学生十余批，为培养和锻炼物业管理行业专业人才做出了应有的贡献。

在注重经济效益的同时，物业公司通过举办业主联谊会、恳谈会、赠贺年卡、为居民协调健身场地等方式增强了与住户的感情，收到了较好的社会效益。

公司经理满德才被河北省建设厅评为“河北省建设系统优秀民营企业家”，几年来，满德才同志共为本市及天津滨海新区等十余个物业管理企业提供物业顾问经纪服务，受到了合作单位的好评。