柯约瑟
美国世茂集团总裁柯约瑟先生
早年他的父亲在上海工作,1947年被调往台湾。他幽默地说:“母亲把我生在那里,我也没有选择。”
柯约瑟的父亲在海关工作,一直过着清贫的生活。当柯约瑟终于考完托福,即将奔向美国时,父亲说:“送你一张机票、两袖清风。”几年之后,父亲一直由柯约瑟赡养。父亲现在已过世,柯约瑟回想起来,这“一张机票、两袖清风”是父亲留给他的最宝贵遗产。
“财富宣言”与“玻璃顶子”
初到美国,他过着艰苦的日子,冲厕所、刷盘子、码头扛货、加油站加油……这样的日子过了半年,柯约瑟颇感压抑。“我的指导教授建议我进一步学习,不应该急着去做事,去追求金钱。除了念书之外,还要不断去了解美国社会,思考一些东西。”打工半年存下来的钱,只能用两个学期,因此他给自己订下计划:用一年或一年半的时间拿下硕士学位。
从哈佛大学拿到硕士学位后,他幸运地被美国的一家大电脑公司(即CDC)录取。他是惟一被录取的MBA学生。至此,柯约瑟在人生的道路上不仅学习专业知识,更常常关注成功人士做事的方法和原则,研究人们成功的秘诀到底在哪里。
“我找到几个重点,后来写了一本书《事业与人生》。”在书中,柯约瑟发表了“财富宣言”:“追求财富、成功和幸福,不但是人类天生不可剥夺的权利,且是与生俱来不得放弃的责任和义务……贫穷不单是金钱和物质的缺乏,最主要的还是信心、勇气、热情、意志和知识的欠失。所以贫穷不仅是口袋空空,而且是脑袋空空。”柯约瑟认定成功的秘诀在于:确定自己的目标,发挥所有的潜能和百折不挠的毅力,满足大众的要求,善于运用众人才干与智慧,凡事全力以赴,积极采取行动。
从电脑公司转到北方通讯总公司,他做了一笔数额很大的生意,得到总公司副总裁的赏识,迅速将他调入一家分公司做副总裁。那年柯约瑟29岁,是惟一的也是最年轻的华人副总裁。
待到柯约瑟到分公司报到之际,人事资料才转到总公司副总裁手中。他打来电话表示大惑不解:“Joseph,你才29岁啊?!”柯约瑟说:“有什么问题吗?你雇我是因为我的年龄、我的能力还是我的表现?”那位副总裁马上说:“没有什么,我只是觉得你很年轻……”。
由于事业有成和对社会的贡献,柯约瑟获得美国前总统克林顿、现总统布什接见,同时也受到中国领导人江泽民主席、李鹏委员长、朱镕基总理、钱其琛副总理接见。另外,柯约瑟经中国人民友好协会会长陈吴引荐,在其祖籍湖北省武汉市捐资兴建了第一所“世华小学”,在江西南昌捐资兴建了一所以陈毅元帅名字命名之“陈毅纪念小学”。2000年,在中国国务院侨务办公室郭东坡主任引荐下,在西北11个省共捐资兴建了14所“世华小学”,以此为中国的教育事业贡献自己力量。除此之外,柯约瑟还设立了清华大学“奖助学金”,湖北省安陆市“春蕾班”;台湾“未婚妈妈中心”及“孤儿院”;美国加州中文学校等。
柯约瑟是百人会成员之一。百人会是美国一个无党派、非政治性的全国组织,它由一批在各自的领域作出杰出贡献的美籍华人组成。百人会聚集了他们的能力和经验,共同探讨和解决涉及美籍华人和美中关系的各种问题。
百人会在2001年发表了一份全国民意调查报告,报告表明“美国华裔在商界的权势太大”,成为接受调查的美国人中23%的人的共识。
柯约瑟感触深刻:“在美国社会,我们要花三倍于白人的时间工作,才能得到相同的待遇,百人会的成员虽然在不同的行业,但每个人是千辛万苦地工作。假如我没有离开先前那家公司,我将永远是20年前的样子。这就是所谓‘玻璃顶’,它是透明的,你可以看到天上,但永远通不过去。而百人会的宗旨就是让所有身在美国社会的华人冲过那个‘玻璃顶’。
打造人性与企业文化
柯约瑟不喜欢美国许多大公司的管理方式。他认为那是僵硬的管理方式,极缺乏人情味,许多有才干的人不得不被迫下岗。那些大公司的原则是顾客第一、股东第二、员工在最后。柯约瑟则认为应该是员工第一、资源第二、顾客第三。他说,没有好的员工怎么能为顾客服好务?没有好的厂商为自己供货怎么能生产出好产品?
柯约瑟说,在美国,四五十岁的人很难找工作,除非是一些天才型的专家,他们工资高、保险费高。在美国最容易产生工作危机的是中年人,特别是一些电脑公司,由于电脑要换代,便辞退很多人。
柯约瑟的性格受中国传统文化熏陶很深。他30岁以后开始研究中国的哲学,如老子、庄子、孙子兵法等等。从《孙子兵法》的“爱兵如子”、“以德服人”中柯约瑟学到很多沟通人性的法宝。
现在随着全球经济周期性衰退,美国许多企业裁员成了渡过企业危机的法宝,许多著名的国际大企业也不例外。但柯约瑟不但没有因此裁减员工,反而由企业出钱组织大家去休假。有人不解,柯约瑟解释说:“经济形势好的时候,大家都努力地工作,哪有时间去度假,现在正好放松放松。越是在这个时候,就越要注意员工的利益。股东一般生活都比较宽余,少收点红利饿不死,但员工失去了工作,那可是会挨饿的。要让员工对企业忠诚,企业首先要爱护员工,把公司员工当作自己的兄弟。”
柯约瑟在广东省东莞市的公司是他的骄傲,这里所有的干部、员工全部本土化,没有一个是从美国或港、澳、台派来的。现在主持公司常务的副总经理,是1987年柯约瑟来华投资时招的第一个部下,迄今他们已合作了14年。柯约瑟每次回国,都亲自给员工们讲课。他的部下将他视为兄长。厂房全部安装空调,厂区园林化,还兴建了职工宿舍楼。
柯约瑟曾这样评价自己的企业文化:“虽然不大,但小而美。”其中一个重要的策略就是企业定员永远保持500个人。他的理由是:“经济好的时候,忘乎所以,盲目扩张,在经济不好的时候都辞掉了,等到形势好转起来,谁还跟着你干,”